Dlaczego pobrało mi pieniądze z konta skoro subskrypcja została anulowana?

Anonimowe
2022-12-24T09:13:25+00:00

Witam pobrało mi sporą ilość pieniędzy z konta za subskrypcję Microsoft 365, która została przeze mnie anulowana, subskrypcja wygasła 16 grudnia, a pieniądze pobrało mi dopiero teraz tj. 24. Chciałbym odzyskać te pieniądze ponieważ nie korzystam kompletnie z pakietu office.

Microsoft 365 i Office | Subskrypcja, konto, rozliczenia | Do użytku domowego | Windows

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedź zaakceptowana przez autora pytania

Oskar Shon 49,331 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
2022-12-24T11:33:12+00:00

Tutaj masz link do pomocy technicznej: https://support.microsoft.com/pl-pl/home/expcontact?AppVer=smcexp1&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

  1. Proszę wpisać rozliczenia
  2. Następnie powinna pojawić się opcja "Potrzebna dalsza pomoc"
  3. Produkty i usługi - Platforma Microsoft 365 i pakiet Office
  4. Kategoria - Pytania dotyczące rozliczeń i profilu konta
  5. Powinny pojawić się opcje do kontaktu czat/zadzwoń do mnie w zależności od godzin pracy suportu

Obraz

Albo zadzwoń do działu BOK producenta. Ciężko się dodzwonić, ale to alternatywna możliwość kontaktu osobistego.

Na forum nie zajmujemy się weryfikacją kont, fakturami, płatnościami z uwagi na konieczność przekazywania danych wrażliwych.

Microsoft Answer Desk pod numerem 801 802 000 lub +48 22 594 1999.

Kontakt z Pomocą Techniczną Microsoft

Pozdrawiam

Obraz

Czy ta odpowiedź była pomocna?

1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
Komentarze: 0

Dodatkowe odpowiedzi: 2

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Oskar Shon 49,331 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2022-12-30T16:36:40+00:00

    Otrzymałeś jakąś odpowiedź od pracownika.

    Skorzystałeś z linku i polecanego czatu?

    Pozdrawiam.

    Obraz

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2022-12-24T09:45:14+00:00

    Cześć Jakub, dziękuję za przybycie na forum. Przykro mi słyszeć o problemach, z którymi się borykasz, chętnie pomogę w najlepszy możliwy sposób.

    Możesz skontaktować się z pomocą techniczną dotyczącą rozliczeń za pośrednictwem czatu lub poprosić o oddzwonienie. W ten sposób mogą pomóc Ci anulować i sprawdzić wszelkie problemy związane z subskrypcją.

    Możesz się z nimi skontaktować, korzystając z tego linku: https://support.microsoft.com/contactus zaloguj się na swoje konto, aby zobaczyć tę opcję.

    Wszystko, czego potrzebują, to najpierw zweryfikować Twoje konto, aby mogli je sprawdzić po swojej stronie.

    Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji, nie wahaj się z nami skontaktować. Będę bardziej niż szczęśliwy, aby pomóc ci dalej.

    Pozdrowienia Myk

    Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0