Ponowna instalacja pakietu Office 2013 dla Użytkowników Domowych i Małych Firm

Question

Witam, w małej firmie chcę wymienić stację roboczą, na której jest zainstalowany Office 2013 dla Użytkowników Domowych i Małych Firm. Nie wiem w jaki sposób poprzednia osoba instalowała ten pakiet leczy wydaje mi się, że wtedy jeszcze nie było koniecznością posiadanie konta Microsoft do pobrania i aktywacji pakietu. Posiadam oryginalne opakowanie pakietu Office wraz z kluczem produktu. Aktualnie aby zainstalować pakiet trzeba się zalogować lub stworzyć konto Microsoft, podać klucz produktu i wówczas jest możliwość pobrania instalatora. Po utworzeniu takiego konta i podaniu klucza mam informację że klucz został już wykorzystany. Co jest prawdą bo od x lat ta licencja jest wykorzystywana na stacji roboczej. Na starej stacji po uruchomieniu np. Worda wejściu w zakładkę konto mam informację że jest to wersja Office 2013 dla Użytkowników Domowych i Małych Firm i jest aktywowana ale nie mam informacji do jakiego konta jest przypisana i czy wgl jest przypisana. W jaki sposób mogę tą wersję przypisać do konta i przenieść na nową stację roboczą?

Answer 1

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Witam Piotr2514,
Jestem Jaspreet Singh.
Microsoft niestety nie zezwala na przenoszenie licencji biurowych między kontami. Użytkownik, który zrealizował licencję, jest tym, który może ją zainstalować, i musisz uzyskać dostęp do tego konta Microsoft, aby ponownie zainstalować pakiet Office w systemie.

Answer 2

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Niestety nie można aktywować bez konta Microsoft lub aktywować go bez żadnego konta Microsoft. Mogło się zdarzyć, że licencja została aktywowana, a następnie po opuszczeniu użytkownika usunięto jego konto, dlatego aplikacje biurowe nie pokazują tam żadnego konta.

Answer 3

Tutaj masz link do pomocy technicznej: https://support.microsoft.com/pl-pl/home/expcontact

Najlepiej kupić nowa licencję w usłudze 365 (ok 35pln/msc), które to firma sobie w koszty wrzuci, a administrator będzie panował nad licencjami, kontami etc.. stary model biznesowy sprzedaży nie jest po prostu wygodny do zarządzania w firmie, co nie przeszkadza klientom indywidualnym, gdzie nikogo nie musza prosić o hasło do konta.

Albo zadzwoń do działu BOK producenta. Ciężko się dodzwonić, ale to alternatywna możliwość kontaktu osobistego.

Na forum nie zajmujemy się weryfikacją kont, fakturami, płatnościami z uwagi na konieczność przekazywania danych wrażliwych.

Microsoft Answer Desk pod numerem 801 802 000 lub +48 22 594 1999.

Kontakt z Pomocą Techniczną Microsoft

Pozdrawiam

Answer 4

Rozumiem, tą osobą pewnie był poprzedni pracownik w firmie, z którym nie mam kontaktu. Z tego co wyczytałem po uruchomieniu na przykład Excela a następnie wejściu w zakładkę Konto, powinna być nazwa tego konta do którego została przypisana licencja. A tam nic takiego nie ma. I zastanawiam się czy to konto zostało stworzone czy może udało się aktywować bez zakładana konta.