Problem z aktywacją office 2019

Question

Witajcie,

Nie wiem dokąd zmierza ta firma ale zamiast być lepiej jest coraz gorzej. Słuchajcie, w styczniu zakupiłem za ponad 600zł officea 2019. Aktywowałem, wszystko było super. Teraz padł mi dysk w komputerze. Musiałem wszystko instalować od nowa no i koniec, office'a aktywować się nie da. Mam komunikat że osiągnąłem już limit aktywacji. Aktywacja telefoniczna nie działa. Link który gdzieś tam znalazłem: https://microsoft.gointeract.io/interact/index?interaction=1461173234028-3884f8602eccbe259104553afa8415434b4581-05d1&accountId=microsoft&appkey=196de13c-e946-4531-98f6-2719ec8405ce&Language=Polish&CountryCode=PL&CountryLanguage=PL&startedFromSmsToken=BJDlfy5&sessionID=100997131&token=R40Rns też nie działa. W jaki sposób mam teraz aktywować ten pakiet? Jeżeli jest to nie możliwe to ja chcę z powrotem odzyskać pieniądze za ten produkt bo nie po to kupuje się wieczystą licencję żeby nie dało się tego drugi raz aktywować dlatego że takie rzeczy jak format komputera i konieczność ponownej instalacji to coś na porządku dziennym. Proszę o pomoc. Mam nadzieję że ktoś z MS raczy się odezwać bo brak mi już słów do tej firmy ...

Answer 1

Powiem tak.. czuje się oszukana...

No ja też.

Miał być support z pracownikami producenta gotowymi odpowiedzieć na jakiekolwiek pytanie, a go nie ma. Miła być gorąca linia, bo niektórzy lubią porozmawiać i to z żywą osobą a nie z automatem zgłoszeniowym, ale nie ma. Mailing bo ktoś nie chce rozmawiać ale chce napisać co czy tamto; nie ma.

Jest forum, gdzie doradzamy aby swoje żale o ile w sprawach konta, płatności i innych takich problemów z zakupami przelewać na formularz jaki link podałem powyżej.

Na forum skupiamy się na technicznych sprawach, jak zrobić to, czy znaleźć tamto.

Tyle i aż tyle za free rzecz jasna. :P

Pozdrawiam

Answer 2

Powiem tak.. czuje się oszukana... Tez za pierwszym razem dało się zalogować a teraz jak musiałam zresetować tmcbooka już się drugi raz nie da ...

Telefony do serwisu nie działają ...pomoc tez komputerowa nie pomoże ...a zapłaciłam za pakiet na zawsze za 600 zł to sporo kasy ...

Nie mam jak pisać prace na studia bo jestem bez Worda ...

To normlane zeby taka dużą firma i nawet nie miała pracownikow co pomogą się zalogować ??

Gdzie można zgloscic się o zwrot i reklamacje ? To oszustwo w biały dzień .. zarabiać na naiwności ludzi . Podle

Niech ktoś zrobi w koncu z tym porządek tak nie może być!

Answer 3

Tutaj masz link do pomocy technicznej: https://support.microsoft.com/pl-pl/home/expcontact

Albo zadzwoń do działu BOK producenta. Ciężko się dodzwonić, ale to alternatywna możliwość kontaktu osobistego.

Na forum nie zajmujemy się weryfikacją kont, fakturami, płatnościami z uwagi na konieczność przekazywania danych wrażliwych.

Microsoft Answer Desk pod numerem 801 802 000 lub +48 22 594 1999.

Kontakt z Pomocą Techniczną Microsoft

Pozdrawiam