Co zrobić jeżeli word pobiera pieniądze pomimo anulowania subskrypcji?

Anonimowe
2022-12-12T16:41:04+00:00

Rozpoczełam bezpłatny okres próbny jednak jeszcze przed jego końcem anulowałam subskrypcję, mimo to word już kilkukrotnie próbował pobrać pieniądze z konta. Co mogę temu zaradzić?

Microsoft 365 i pakiet Office | Word | Do użytku domowego | Windows

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 2

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Oskar Shon 49,336 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2022-12-17T23:31:27+00:00

    Udało się uzyskać pomoc od pracownika MS?

    Linki były przydatne?

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  2. Oskar Shon 49,336 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2022-12-12T16:42:12+00:00

    Tutaj masz link do pomocy technicznej: https://support.microsoft.com/pl-pl/home/expcontact?AppVer=smcexp1&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

    1. Proszę wpisać rozliczenia
    2. Następnie powinna pojawić się opcja "Potrzebna dalsza pomoc"
    3. Produkty i usługi - Platforma Microsoft 365 i pakiet Office
    4. Kategoria - Pytania dotyczące rozliczeń i profilu konta
    5. Powinny pojawić się opcje do kontaktu czat/zadzwoń do mnie w zależności od godzin pracy suportu

    Obraz

    Na forum nie zajmujemy się weryfikacją kont, fakturami, płatnościami z uwagi na konieczność przekazywania danych wrażliwych.

    Microsoft Answer Desk pod numerem 801 802 000 lub +48 22 594 1999.

    Kontakt z Pomocą Techniczną Microsoft

    Pozdrawiam

    Obraz

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0