Brak możliwości zalogowania się do aplikacji na komputerze

Question

Używam konta uniwersyteckiego do używania pakietu Office 365. Zostałam wylogowana zarówno z aplikacji teams, jak i z wszystkich aplikacji pakietu (Word, Excel, itd.) Przy próbie ponownego zalogowania się jest komunikat o błędzie. Jedyne co mogę robić to używać aplikacji online ale nie jest to dla mnie dogodne ponieważ nie posiadam wtedy wszystkich funkcji? Co mogę z tym zrobić? Próbowałam ponownie zainstalować pakiet ale nie przyniosło to żadnego skutku. Niestety nie mogę też skontaktować się z działem obsługi klienta, wyświetla mi się komunikat, że moje konto (studenckie) nie ma do tego uprawnień. Bardzo proszę o pomoc! Czy jest jakiś inny sposób na skontaktowanie się z biurem obsługi klienta Microsoft?

Answer 1

I jak się sprawy mają?

Czy pow informacje pomogły osiągnąć twój cel?

Pozdrawiam.

Answer 2

Sprawa na uczelni sie wyjaśniła?

Możesz zalogować się na swoje konto i pobrać odpowiedni instigator?

Jeśli tak to zamknij post kierując się menu po prawej na dole posta.

Answer 3

Administratorem kont uczelnianych jest IT danej jednostki.

Skontaktuj się z przedstawicielem tego działu. Powinni ci utworzyć konto które będziesz mogła się zalogować.

Upewnij sie że konto to umożliwia korzystanie z aplikacji desktopowych.

Nie wykluczone też że trzeba będzie zainstalować pakiet od nowa z portalu po zalogowaniu się kontem uczelnianym (ale tego dowiesz się od pracownika uczelni).

Pozdrawiam.