Zablokowane konto z aktywną subskrypcją Game Pass.

Anonimowe
2022-12-16T22:31:47+00:00

Witam,

Posiadam konto Microsoft z aktywną subskrypcja Game Pass. Zapomniałem hasła do konta i po kilku próbach wpisywania hasła konto zostało zablokowane. Nieudało mi się odzyskać konta za pomoc formularza, na koncie mam przypięta kartę bankomatowa. Jeżeli unieważnię kartę to zostaną mi naliczane zadłużenia na koncie? Czy jest możliwość odzyskania konta inna metoda niż formularz ? Proszę o pomoc.

Pozdrawiam.

Microsoft 365 i pakiet Office | Subskrypcja, konto, rozliczenia | Do użytku domowego | Windows

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 2

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Oskar Shon 49,336 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2022-12-17T23:07:47+00:00

    Przejdź do poniższego linku
    https://support.xbox.com/pl-pl/contact-us/emerald
    Pamiętaj, aby zalogować się na swoje konto Microsoft
    Kliknij Skontaktuj się z nami
    Kliknij "Subskrypcje i rozliczenia", a następnie wybierz "Chcę poprosić o zwrot pieniędzy"
    Opisz swój problem

    Na forum nie zajmujemy się weryfikacją kont, fakturami, płatnościami z uwagi na konieczność przekazywania danych wrażliwych.

    Microsoft Answer Desk pod numerem 801 802 000 lub +48 22 594 1999.

    Kontakt z Pomocą Techniczną Microsoft

    Pozdrawiam

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2022-12-17T01:02:22+00:00

    Cześć Jan, dziękuję za przybycie na forum. Chętnie pomogę w najlepszy możliwy sposób.

    Przykro mi słyszeć o problemach, z którymi się borykasz, jednak jedynym sposobem na odzyskanie konta jest przekazanie formularza odzyskiwania konta. Możesz próbować tyle razy, ile chcesz, do dwóch razy dziennie. Kliknij poniższy link, aby uzyskać informacje i więcej wskazówek dotyczących wypełniania formularza odzyskiwania: https://support.microsoft.com/account-billing/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

    Jeśli chodzi o aktywną subskrypcję, możesz skontaktować się z pomocą techniczną ds. rozliczeń za pośrednictwem czatu lub poprosić o oddzwonienie, jeśli jest dostępne. W ten sposób mogą pomóc Ci sprawdzić wszelkie problemy związane z subskrypcją. Możesz się z nimi skontaktować, korzystając z linku: https://support.microsoft.com/contactus

    Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji, nie wahaj się z nami skontaktować. Będę bardziej niż szczęśliwy, aby pomóc ci dalej.

    Pozdrowienia Myk

    Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0