Mimo wykupienia pakietu Office, nie mogę z niego korzystać.

Question

Zakupiłam pakiet Office, nie mogę z niego korzystać, pakiet, przy próbie logowania, nie widzi adresu email. Adres e mail : ******@wp.pl

Answer 1

Zatem jak jest Jakub

Jesteś po 2giej stronie? rozmawiałem z pracownikiem przez chat jaki podałem

Link jakiś pomógł?

Answer 2

Czy sprawa wyjaśniona.?

Czy pow instrukcje podziałały?

Skontaktowałeś się z pracownikiem MS na chacie korzystają z pow linka?

Jeśli tak to zaznacz post jako prawidłowy wskazując innym drogę rozwiązania problemu.

Pozdrawiam.

Answer 3

Zobacz to: Uzyskiwanie pocztą e-mail pomocy dotyczącej konta

oraz https://support.microsoft.com/pl-pl/help/17875/microsoft-account-recover

A jak nie to tylko formularz. Jeśli nie posiadasz tych opcji odzyskiwania konta lub nie możesz ich zastosować, kliknij opcję "nie mogę użyć żadnego z nich"  Spowoduje to przekierowanie do formularza odzyskiwania konta https://account.live.com/acsr

Proponuję skorzystać z funkcji kontaktu dostępnych na tej stronie.  Po połączeniu się z pomocą techniczną powinna Pani uzyskać pomoc w zakresie odzyskania dostępu do licencji (jeżeli tylko będzie to możliwe). A jak nie to tutaj masz link do pomocy technicznej: https://support.microsoft.com/pl-pl/home/expcontact?AppVer=smcexp1&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding i po krótkich pytaniach naprowadzających chat z pracownikiem MS.

Albo zadzwoń do działu BOK producenta. Ciężko się dodzwonić, ale to alternatywna możliwość kontaktu osobistego.

Na forum nie zajmujemy się weryfikacją kont, fakturami, płatnościami z uwagi na konieczność przekazywania danych wrażliwych.

Microsoft Answer Desk pod numerem 801 802 000 lub +48 22 594 1999.

Kontakt z Pomocą Techniczną Microsoft

Pozdrawiam

Answer 4

Witam Jakubie D,

Witamy w społeczności firmy Microsoft.

Jestem użytkownikiem Microsoftu, tak jak ty, mam nadzieję, że dobrze sobie radzisz?

Jaką licencję pakietu Office zakupiono?

Zaloguj się do swojego konta Microsoft i potwierdź, że masz tę licencję pakietu Office: https://account.microsoft.com/services

Będę również musiał sprawdzić, czy pakiet Office zainstalowany na komputerze jest taki sam, jak licencja, którą masz na swoim koncie Microsoft:

Otwórz dowolną aplikację pakietu Office i kliknij sekcję "Plik" -> Konto. Zobaczysz, jaki pakiet Office zainstalowałeś, jeśli jest to Twoja licencja pakietu Office.

Proszę dać mi znać, jeśli potrzebujesz więcej pomocy.

Oddaj społeczności, pomóż następnej osobie, która ma ten problem, wskazując, czy ta odpowiedź rozwiązała Twój problem. Kliknij przycisk Tak lub Nie poniżej.

Pozdrawiam

Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.