Czy można odzyskać pieniądze za roczną subskrypcję Microsoft 356 Family bez jej wykorzystania?

Anonimowe
2023-06-06T11:04:27+00:00

Zapomniałam anulować próbny miesiąc i dziś pobrało opłatę za cały rok. Da się coś z tym zrobić? Ewentualnie z kimś skontaktować, nigdzie nie mogę znaleźć drogi kontaktu z firmą Microsoft, żaden numer telefonu nie odpowiada.

Microsoft 365 i pakiet Office | Subskrypcja, konto, rozliczenia | Do użytku domowego | Windows

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 5

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2023-06-07T05:37:42+00:00

    Cześć, zaloguj się za pomocą swojego konta Microsoft w witrynie https://account.microsoft.com/billing/orders i potwierdź, czy jest zwrot pieniędzy, ponieważ został już anulowany. Powinien odbić się na twoim banku w ciągu 3-5 dni roboczych.

    Jeśli zwrot pieniędzy nie został przyznany, skontaktuj się z pomocą techniczną, wykonując wysłane przeze mnie czynności.

    Dzięki Myk

    Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  2. Oskar Shon 49,336 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2023-06-06T14:10:07+00:00

    Trzeba się kontaktować z pracownikiem MS, którzy tutaj nie zaglądają. Zresztą sprawy danych osobowych itp.

    Masz to wszystko opasane tutaj Rozliczenia, Płatności, Faktury, Licencje, Konta - informacja w tym poście.

    Jak załatwisz sprawę to zaznacz ten post jako rozwiązanie aby sugerować innym tok postępowania.

    Pozdrawiam.

    Obraz

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  3. Anonimowe
    2023-06-06T11:58:18+00:00

    Dodam iż anulowałam subskrypcję. Na stronie napisane jest, ze wygasa ona w dniu 5.06.2023 r. (czyli wczoraj). Czy dostanę jakiś zwrot pieniędzy? Nie widzę aby dostępna była opcja czatu z agentem pomocy technicznej.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  4. Usunięte

    Ta odpowiedź została usunięta z powodu naruszenia Kodeksu postępowania. Odpowiedź została zgłoszona ręcznie lub zidentyfikowana za pośrednictwem automatycznego wykrywania przed podjęciem akcji. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszymKodeksem postępowania.

    Komentarze zostały wyłączone. Dowiedz się więcej

  5. Anonimowe
    2023-06-06T11:47:24+00:00

    Witam, dzięki za wejście na forum. Jestem również użytkownikiem takim jak Ty i chętnie Ci pomogę zgodnie z moją najlepszą wiedzą.

    Zaloguj się na https://account.microsoft.com/services/ aby anulować subskrypcję, możesz mieć możliwość jej natychmiastowego anulowania i otrzymania zwrotu pieniędzy.

    Jeśli nie ma opcji zwrotu kosztów, możesz skontaktować się z pomocą techniczną firmy Microsoft, aby uzyskać pomoc w przetworzeniu anulowania i zwrotu kosztów w jej systemie.

    1. Kliknij ten link, https://support.microsoft.com/contactus zaloguj się na swoje konto i wybierz pakiet Office.

    -Ważna część-

    1. Wybierz "Uzyskaj pomoc domową" i wpisz "Anuluj subskrypcję 365".
    2. Kliknij "Uzyskaj pomoc", a następnie wybierz "Skontaktuj się z pomocą techniczną".
    3. Wybierz swój produkt i usługi, a następnie kategoria powinna być Aktualizacje rozliczeń i płatności
    4. Kliknij przycisk Potwierdź
    5. Kliknij "Czat z agentem pomocy technicznej w przeglądarce internetowej"

    Mam nadzieję, że to pomoże. Jeśli potrzebujesz więcej informacji, nie wahaj się z nami skontaktować. Będę bardziej niż szczęśliwy, aby pomóc ci dalej.

    Pozdrowienia Myk

    Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0