zhakowano mi konto POMOCY

Question

moje konto zostalo zhakowane przez prawdopodobnie rosyjskiego hakera zostal mi zmieniony email oraz haslo potrzebuje pomocy kontakt: ******@gmail.com (aktualnie jesstem na tym koncie ale nie moge nic zmienic)

Answer 1

Witaj Miłosz,

Pozdrawiam na cały dzień! Przykro nam, że ktoś włamał się na Twoje konto osobiste.

Jako pierwszy krok, czy mógłbyś spróbować zmienić hasło? Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, aby chronić swoje konto, jest zmiana hasła.

1. Przejdź do strony Odzyskiwanie konta i wpisz adres e-mail, numer telefonu lub nazwę użytkownika Skype, której używasz do logowania. Następnie wybierz pozycję Dalej.Then select Next. https://account.live.com/password/reset
2. Zapytamy, gdzie chcesz uzyskać kod zabezpieczający. Wybierz przycisk Dalej.
3. Wpisz wymagane informacje i wybierz opcję Wyślij kod.
4. Wpisz kod zabezpieczający w polu Zweryfikuj swoją tożsamość, a następnie wybierz pozycję Dalej.
5. Wpisz nowe hasło. Następnie potwierdź go, wpisując go ponownie w polu Wprowadź ponownie hasło.

Jeśli nie możesz zmienić hasła przy użyciu kodu zabezpieczającego do informacji kontaktowych, wypełnij formularz odzyskiwania. https://support.microsoft.com/account-billing/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Użyj poniższego linku, aby skontaktować się z pomocą techniczną firmy Microsoft i uzyskać pomoc na podstawie swojego scenariusza? Nie ma bezpośrednich obejść, jeśli bezpieczeństwo konta zostanie naruszone. https://support.microsoft.com/account-billing/24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

Mam nadzieję, że te informacje będą dla Ciebie przydatne. Prosimy o powrót, jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji.

Dziękuję! Ravikumar • Pomóż następnej osobie, która ma ten problem, wskazując, czy ta odpowiedź rozwiązała Twój problem. Kliknij przycisk Tak lub Nie poniżej.

Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.

Answer 2

Formularz: Pomoc przy użyciu formularza odzyskiwania konta Microsoft

A jak nie to tutaj masz link do pomocy technicznej: https://support.microsoft.com/pl-pl/home/expcontact?AppVer=smcexp1&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

Gdzie znajdziesz po paru pytaniach naprowadzających chat - który polecam odbyć z pracownikiem MS.

Na forum nie zajmujemy się weryfikacją kont, fakturami, płatnościami z uwagi na konieczność przekazywania danych wrażliwych.

Microsoft Answer Desk pod numerem 801 802 000 lub +48 22 594 1999.

Kontakt z Pomocą Techniczną Microsoft

Pozdrawiam

Answer 3

Niestety jak podaje email ten co używałem do logowania pokazuje mi się że konto na ten email nie istnieje i muszę wpisać inny

Answer 4

Jeśli nie jest powiązany z kontem to po co go wpisywać.

Podałem ci link do chatu z pracownikiem MS

Czemu z niego nie skorzystasz? - innej drogi komunikacji z żywym suportem nie ma.

Najlepiej to zrobić popołudniu ponieważ w PL nie świadczą suportu.

Pozdrawiam.

Answer 5

Witaj Miłosz Ś,

Witamy w społeczności firmy Microsoft.

Jestem użytkownikiem Microsoftu, tak jak ty, mam nadzieję, że dobrze sobie radzisz?

Przepraszamy za niedogodności; Gdy informacje zabezpieczające konta Microsoft zostaną zmienione, konto zostanie przełączone w stan ograniczeń na 30 dni, aby chronić i ostrzegać użytkownika w przypadku usunięcia informacji zabezpieczających przez osobę, która miała nieautoryzowany dostęp do konta.

Nie otrzymałeś(aś) alertu o zmianach wprowadzonych na koncie?

Proszę dać mi znać, jeśli potrzebujesz więcej pomocy.

Oddaj społeczności, pomóż następnej osobie, która ma ten problem, wskazując, czy ta odpowiedź rozwiązała Twój problem. Kliknij przycisk Tak lub Nie poniżej.

Pozdrawiam

Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.