Gdy chce odblokować konto, po wpisaniu numeru telefonu wyskakuje komunikat - Nie możemy wysłać wiadomości SMS pod ten numer. Więc nie mogę otrzymać kodu weryfikacji

Question

Dzień dobry,

Nie mogę odblokować konta outlook (nie wiem nawet dlaczego zostało zablokowane). Gdy chce się zalogować i odblokować je, podaje numer telefonu zgodnie z instrukcjami. Później jednak wyskakuje komunikat, że nie można wysłać wiadomości SMS na ten numer. Próbowałam też inne, ale także nie działają.

Testowałam inne przeglądarki - również to samo.

Zgłosiłam sprawę do Microsoft do pomocy technicznej, ale od dwóch dni nie otrzymałam pomocy....konto dalej zablokowane.

Answer 1

Trzeba się kontaktować z pracownikiem MS, którzy tutaj nie zaglądają. Zresztą sprawy danych osobowych itp.

Masz to wszystko opasane tutaj Rozliczenia, Płatności, Faktury, Licencje, Konta - informacja w tym poście.

Jak załatwisz sprawę to zaznacz ten post jako rozwiązanie aby sugerować innym tok postępowania.

Pozdrawiam.

Answer 2

Witaj Fkorniszon,

Dziękujemy za skontaktowanie się ze społecznością firmy Microsoft.

Konta Microsoft są blokowane, jeśli działania skojarzone z tym kontem mogły naruszać Warunki użytkowania firmy Microsoft.

Czy próbowałeś użyć innego numeru telefonu?

Rozumiem, jak frustrujące może to być. Zalecam kontynuowanie próby odblokowania konta, odczekanie 24 godzin i próbę ponownie. Z mojego doświadczenia wynika, że ten problem często rozwiązuje się sam.

Odniesienie: https://support.microsoft.com/help/805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

Daj mi znać, jeśli potrzebujesz więcej pomocy.

Odwdzięcz się społeczności, pomóż następnej osobie, która ma ten problem, wskazując, czy ta odpowiedź rozwiązała twój problem. Kliknij przycisk Tak lub Nie poniżej.

Pozdrowienia Eunice

Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.