Jak przenieść subskrypcję na inne konto microsoft

Anonimowe
2023-03-21T08:23:52+00:00

Na koncie microsoft mam zakupioną licencję Office 365. Poprzez przeglądarkę mogę normalnie zalogować się na konto natomiast w aplikacji office przy próbie logowania po podaniu loginu zamiast hasła ponownie wyskakuje pytanie o login. Przy próbie odzyskania hasła lub konta po podaniu loginu jest informacja że podany użytkownik nie istnieje.

Microsoft 365 i pakiet Office | Subskrypcja, konto, rozliczenia | Do użytku domowego | Windows

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 3

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Oskar Shon 49,336 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2023-03-31T12:07:53+00:00

    Czy podane odpowiedzi przyczyniły się do rozwiązania twojego problemu?

    Jeśli tak to zamknij wątek oznaczając pow post jako rozwiązanie.

    A jak nie, to napisz z czym nadal masz problem ograniczając się do tego tematu.

    Czekasz jeszcze na jakiś głos w tej sprawie?

    Pozdrawiam.

    Obraz

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  2. Oskar Shon 49,336 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2023-03-21T10:20:32+00:00

    Nie ma takiej opcji. Jeśli to 365 należy umowę rozwiązać i subskrybować na nowe konto.

    Jeśli to box to pozostaje pracownikowi który przypisał licencje na siebie sprzedać.

    MS nie zajmuje się przepisywaniem licencji.

    Jeśli nie pamiętasz loginów do danego konta to należy zastosować metodę odzyskiwania na podstawie maila zapasowego, SMSa albo authenticatora: https://answers.microsoft.com/pl-pl/msoffice/forum/all/zhackowane-konto-microsoft-zmianausunięcie/66caf8fa-f051-4d21-a85b-668b1fb1e528 

    Pozdrawiam.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  3. Anonimowe
    2023-03-21T09:05:32+00:00

    Cześć Alicja

    Jestem AnnaThomas i chętnie odpowiem ci na twoje pytanie. Na tym forum jesteśmy konsumentami firmy Microsoft, tak jak Ty.

    Przepraszamy za kłopoty, które mogło to spowodować. Możesz rozwiązać problem za pomocą narzędzia pomocy w odzyskiwaniu firmy Microsoft

    https://support.microsoft.com/office/e90bb691-c2a7-4697-a94f-88836856c72f

    Aby przenieść licencję na inne konto Microsoft, musisz skontaktować się z pomocą techniczną firmy Microsoft. Jeśli jednak stary adres e-mail lub numer telefonu już Ci nie odpowiada, ale chcesz zachować kontakty, magazyn online, subskrypcje i ustawienia, możesz dodać nowy adres e-mail lub numer telefonu jako alias do istniejącego konta Microsoft.

    W celach informacyjnych: https://support.microsoft.com/help/1898efcd-3f0a-6646-46d8-5b681999e047

    Mam nadzieję, że to pomoże ;-), daj mi znać, jeśli jest to sprzeczne z tym, czego potrzebujesz, nadal byłbym pomocny, aby odpowiedzieć na więcej twoich pytań.

    Pozdrawiam

    AnnaThomas

    Odwdzięcz się społeczności. Pomóż następnej osobie z tym problemem, wskazując, czy ta odpowiedź rozwiązała Twój problem. Kliknij przycisk Tak lub Nie u dołu strony.

    Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0