Brak dostępu do aplikacji word, excel, power point

Anonimowe
2023-03-05T13:53:38+00:00

Dzień dobry,

od pewnego czasu mam problem z zalogowaniem się do aplikacji, znajdujących się w pakiecie Microsoft 365, który uzyskałam z Uczelni. Pragnę zaznaczyć, że wcześniej aplikacje działały bez problemu.

Teraz, kiedy chcę zalogować się do aplikacji word, excel oraz power point, wyskakuje komunikat z błędem o treści "Na tym urządzeniu jest już zalogowane inne konto z Twojej organizacji. Spróbuj ponownie, używając innego konta".

Zresetowałam ustawienia profilu, łącznie z hasłem, a także usunęłam dotychczasowe urządzenia, na którym byłam zalogowana.

Niestety na ten moment nic nie pomaga...

Bardzo proszę o pomoc w przywróceniu poprawnego działania aplikacji.

Pozdrawiam.

Microsoft 365 i pakiet Office | Word | Do użytku edukacyjnego | MacOS

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 2

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Oskar Shon 49,331 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2023-03-08T18:37:56+00:00

    I jak już wiesz jaką masz licencję/typ umowy pozwalającej na korzystanie z aplikacji?

    Zamknij wątek lub zaznacz odpowiedz jako prawidłową jeśli moje informacje przyczyniają się do poszerzenia twojej wiedzy na ten temat.

    Wskakując tym możliwość rozwiązania dla innych pytających.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  2. Oskar Shon 49,331 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2023-03-05T15:24:39+00:00

    Dowiedz się jaki pakiet uczelnia się zafundowała: https://www.microsoft.com/pl-pl/education/products/microsoft-365 

    Nie wykluczone że masz dostęp tylko do WebOffice a nie do pakietu desktopowego.

    Pozdrawiam.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0