Kupiłam Rozszerzenia wideo HEVC i nigdzie nie ma plików aktywacyjnych.

Question

Kupiłam Rozszerzenia wideo HEVC i nigdzie nie ma plików aktywacyjnych.

Anonimowe

Nawet na moim koncie w historii zakupów nie widnieje żadna informacja o zakupie Rozszerzenia wideo HEVC a pieniądze zeszły z konta. Nie ma żadnego pliku ani na moim komputerze ani na koncie Microsoft. Wyszukiwanie informacji jak rozwiązać ten problem i uzyskanie pomocy to jakiś koszmar.

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedź zaakceptowana przez autora pytania

Dodatkowe odpowiedzi: 0

Answer 1

Nie wiem jak to się ma do działu programów MS Office ale tak czy inaczej rozliczeniami forum się nie zajmuje.

Trzeba się kontaktować z pracownikiem MS, którzy tutaj nie zaglądają. Zresztą sprawy danych osobowych itp.

Masz to wszystko opasane tutaj Rozliczenia, Płatności, Faktury, Licencje, Konta - informacja w tym poście.

Jak załatwisz sprawę to zaznacz ten post jako rozwiązanie aby sugerować innym tok postępowania.

Pozdrawiam.

Obraz