kod BitLocker

Question

Dzień dobry,

wczoraj spróbowałam włączyć swojego laptopa i niespodziewanie pojawił mi się komunikat o włączeniu się funkcji BitLocker i konieczności wpisania kodu w celu odblokowania laptopa. Nie włączałam tej opcji, nie wiem dlaczego została włączona. Gdy loguje się na konto microsoft, żeby znaleźć kod do odblokowania, pokazuje mi się komunikat 'Nie masz żadnych kluczy odzyskiwania funkcji BitLocker przekazanych na swoje konto Microsoft.'. Proszę o pomoc i informacje gdzie mogę znaleźć w systemie kod do odblokowania. Mam również konto studenckie na Microsoft (******@kozminski.edu.pl), może ktoś z organizacji uczelni włączył te opcje. Prosze o informacje gdzie mogę znaleźć kod żeby odblokować laptopa. Pozdrawiam, Martyna Śliwa.

Answer 1

Rozmawiałam z IT z mojej uczelni, powiedzieli mi, że nie maja dostępu do kodu i to nie oni aktywowali BitLocker. Uprzejmie proszę o wygenerowanie kodu na moim koncie Microsoft (e-mail to smartyna_******@wp.pl). Niestety gdy ja się loguje na konto pokazuje mi informacje o braku kodu. Czy sa w stanie państwo go wygenerować aby był widoczny w systemie? Mam ważne dokumenty na laptopie i muszę mieć do niego dostęp

Answer 2

Przeczytałam artykuł ale nadal nie mam odpowiedzi na znalezienie kodu w moim przypadku. Po zalogowaniu na konto Microsoft dostaje komunikat, że nie mam żadnego dostępnego kodu Bitlocker. Dlaczego zatem zaaktywowal się on na moim laptopie jeśli go nie włączałam? Gdzie mogę znaleźć kod?

Answer 3

Przepraszam, jeśli źle mnie zrozumiałeś, cytowałem tylko to, co powiedziałeś. Skorzystaj z poniższego łącza, aby dowiedzieć się więcej o funkcji BitLocker i co zrobić, jeśli nie można jej odzyskać

https://support.microsoft.com/help/6b71ad27-0b89-ea08-f143-056f5ab347d6

Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.

Answer 4

Dziekuje za odpowiedź. Napisała Pani, że wyglada na to, że na koncie Microsoft znaleziono klucz odzyskiwania. Niestety ja go nie widzę na swoim koncie. Czy jest mi Pani w stanie go wysłać lub wyjasnic gdzie dokładnie mogę go znaleźć? Potrzebuje laptopa jak naszybciej, a z moim uniwersytetem będę w stanie skontaktować się dopiero w poniedziałek.

Answer 5

Cześć Martyna

Jestem AnnaThomas i chętnie odpowiem ci na twoje pytanie. Na tym forum jesteśmy konsumentami firmy Microsoft, tak jak Ty.

Wygląda na to, że na koncie Microsoft znaleziono klucz odzyskiwania. Jeśli masz konto studenckie na uniwersytecie, możliwe, że dział informatyczny włączył funkcję BitLocker na komputerze przenośnym i zapisał klucz odzyskiwania.

Polecam skontaktowanie się z działem IT uniwersytetu, aby sprawdzić, czy mogą pomóc w odzyskaniu klucza. Jeśli nie będą w stanie pomóc, może być konieczne zresetowanie ustawień komputera do stanu początkowego i ponowne zainstalowanie systemu Windows w celu odzyskania dostępu.

Mam nadzieję, że to pomoże ;-), daj mi znać, jeśli jest to sprzeczne z tym, czego potrzebujesz, nadal byłbym pomocny, aby odpowiedzieć na więcej twoich pytań.

Pozdrawiam

AnnaThomas

Odwdzięcz się społeczności. Pomóż następnej osobie z tym problemem, wskazując, czy ta odpowiedź rozwiązała Twój problem. Kliknij przycisk Tak lub Nie u dołu strony.

Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.