Rozliczenia, Płatności, Faktury, Licencje, Konta, Kontakt osobisty - informacja w tym poście.

Question

Wiele z pytań na forum dotyczy spraw związanych z danymi osobowymi, kont użytkowników.

Na forum nie zajmujemy się weryfikacją kont, fakturami, płatnościami z uwagi na konieczność przekazywania danych wrażliwych.

Należy skontaktować się bezpośrednio z pracownikiem MS, który to dostępy jest tylko przez Chat.

Chat jest obsługiwany przez zagranicznych pracowników zatem najlepiej wybrać porę popołudniową i przygotować się na wymianę zdań z uwzględnieniem translatora, który może nie działać poprawnie gdy użyjesz słów regionalnych czy nowomowy. Na tą chwilę to jedna z najskuteczniejszych form komunikacji.

Oto link do pomocy technicznej: https://support.microsoft.com/pl-pl/home/expcontact?AppVer=smcexp1&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

1. Proszę wpisać rozliczenia
2. Następnie powinna pojawić się opcja "Potrzebna dalsza pomoc"
3. Produkty i usługi - Platforma Microsoft 365 i pakiet Office
4. Kategoria - Pytania dotyczące rozliczeń i profilu konta
5. Powinny pojawić się opcje do kontaktu czat/zadzwoń do mnie w zależności od godzin pracy suportu

Działania te sprofilują twój problem z późniejszym połączeniu:

albo jak chcesz przedzierać się przez różne osoby to bezpośrednio http://support.office.com/home/chat

Musisz wiedzieć, że pracownicy też śpią i jeśli trafisz na akurat czas dobowy w godz. innych niż godz. pracy to wyświetli ci się formularz.

Zwroty:

Wiedząc, że chcesz anulować subskrypcję i otrzymać zwrot pieniędzy, możesz kliknąć link, aby otrzymać zwrot online.

Zwracanie towarów kupionych od firmy Microsoft z opcją wymiany lub zwrotu pieniędzy - Pomoc techniczna firmy Microsoft

Inny kontakt:

Microsoft Answer Desk pod numerem 801 802 000 lub +48 22 594 1999.

Kontakt z Pomocą Techniczną Microsoft

p.s.

Jako obecnie jedyny polski moderator, sugeruję aby zachować nasz język jako obwiązujący w naszej regionizacji /pl-pl/. W przypadku odpowiedzi udzielanych przez obcokrajowców są one tłumaczone na język danego regionu, zatem nie musicie się przejmować naturalną barierą jaka przed wami stoi, skupiając się raczej na merytorycznej części problemu jaki chcecie rozwiązać. Pomocne w tym celu mogą być załączniki, czyli albo obrazki osadzone w treści postu, albo linki do plików umieszczone na OneDrv. Pamiętajcie aby przedtem takie pliki przygotować, które nie zatraciłyby sensu, o który chodzi w dyskusji, a jednocześnie pozbyć się lub najlepiej zamienić dane wrażliwe na anonimowe. W przypadku zlecenia projektów, forum może być pomocne w dotarciu do kontaktu zleceniobiorcy, niemniej jednak on sam nie przedstawia oferty i działania na jego łamach realizowane są nieodpłatnie. Proszę również mieć świadomość, że uczestnicy ogólnodostępnego forum, którzy udzielają odpowiedzi również nie otrzymują za to żadnego wynagrodzenia, zatem udzielają się wyłącznie charytatywnie, poświęcając na to swój prywatny czas. Na forum obowiązuje netykieta. Proszę to również wziąć pod uwagę.

W każdym poście wpisujemy podobną treść: potraktuj ją poważnie.

Po zapoznaniu się z treścią tego posta zamknij go zaznaczać prawidłową odpowiedź aby liczyć na moje wsparcie na tym forum w przyszłości lub kontynuuj jeśli masz jakies pytania w tej sprawie. Liczę na to że zrobisz to po uzyskaniu odpowiedzi.

Tym którzy się do tego stosują, dziękuję

Pozdrawiam