Zapora Windows blokuje działanie SetupProd_OffScrub.exe.

Question

Witam,

Kupiłem używany komputer. Na dysku jest tylko Windows 10.

Kupiłem i zainstalowałem pakiet MOffice 2019. Ale Po otwarciu programu z tego pakietu (np. Word) pojawia się informacja, że wersja jest nielegalna.

Jak doczytałem w informacjach prawdopodobnie są pozostałości po "starych wersjach".

Do ich odinstalowania użyłem programu SetupProd_OffScrub.exe.

Niestety jego działanie blokuje zapora Windows.

Potrzebuję informacji, które opcje w systemie zabezpieczającym chwilowo wyłączyć by program mógł działać bez przeszkód?

Pozdrawiam,

Krystian

Answer 1

Cześć Krystian W!

Jestem Shakiru, niezależny doradca i użytkownik taki jak Ty, i cieszę się, że mogę ci dzisiaj pomóc.

Wygląda na to, że instalacja pakietu Microsoft Office nie mogła połączyć się z serwerem licencjonowania firmy Microsoft w celu sprawdzenia, czy instalacja jest prawidłowo licencjonowana. Może się to zdarzyć z wielu powodów, z których większość jest tymczasowa (duży ruch internetowy, awaria serwera, konflikt z innymi programami lub coś innego)

Może być konieczne odinstalowanie i ponowne zainstalowanie pakietu Office i innych pozostałości programów pakietu Office na komputerze za pomocą narzędzi Microsoft Uninstall

Wykonaj następujące czynności

* Pobierz narzędzia z: https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

* Sprawdź tutaj szczegóły: https://support.microsoft.com/office/9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

* Uruchom narzędzie. może znaleźć Office 2019 i inne dostępne programy Office - więc zaznacz, że do dezinstalacji OSTRZEŻENIE - na moim komputerze dezinstalacja zajęła 50 minut. Następnie wykonaj restart "na wszelki wypadek".

* Zainstaluj ponownie pakiet Office 2019

* Uruchom dowolną aplikację pakietu Office, na przykład MS Word: kliknij Start Windows>wpisz i kliknij Word. Który będzie mówił "Masz pakiet Office" - Jeśli nie, może pojawić się monit o zalogowanie się w celu aktywowania aplikacji pakietu Office

Proszę dać mi znać, jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, chętnie pomogę dalej.

Pozdrawiam Shakiru •

Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.

Answer 2

Witam Krystian W,

Witamy w społeczności firmy Microsoft.

Jestem użytkownikiem Microsoftu, tak jak ty, mam nadzieję, że dobrze sobie radzisz?

Proponuję spróbować następujących kroków:

Przejdź do "Panelu sterowania" > wybierz "System i zabezpieczenia" > wybierz "Zezwól programowi na dostęp przez Zaporę systemu Windows" w sekcji Zapora systemu Windows.

Znajdź nazwę aplikacji i zaznacz pole wyboru, aby zezwolić na dostęp do zasobów sieciowych.

Uwaga: Jeśli tego programu, który chcesz odblokować, nie ma na liście, możesz kliknąć przycisk "Zezwól innemu programowi", aby go dodać. Wybierz aplikację z listy i wybierz "Dodaj". Jeśli programu nie ma na tej liście, użyj przycisku "Przeglądaj", aby ręcznie wybrać plik programu.

Proszę dać mi znać, jeśli to pomoże i jeśli potrzebujesz więcej pomocy.

Oddaj społeczności, pomóż następnej osobie, która ma ten problem, wskazując, czy ta odpowiedź rozwiązała Twój problem. Kliknij przycisk Tak lub Nie poniżej.

Pozdrawiam

Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.