Nie widzę kupionego produktu

Question

Zapłaciłam za subskrypcje pakietu offiice, lecz nie dodała ona mi się do konta. Kupiony był na podanego maila.

Answer 1

Tutaj masz link do pomocy technicznej: https://support.microsoft.com/pl-pl/home/expcontact?AppVer=smcexp1&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

1. Proszę wpisać rozliczenia
2. Następnie powinna pojawić się opcja "Potrzebna dalsza pomoc"
3. Produkty i usługi - Platforma Microsoft 365 i pakiet Office
4. Kategoria - Pytania dotyczące rozliczeń i profilu konta
5. Powinny pojawić się opcje do kontaktu czat/zadzwoń do mnie w zależności od godzin pracy suportu

Na forum nie zajmujemy się weryfikacją kont, fakturami, płatnościami z uwagi na konieczność przekazywania danych wrażliwych.

Microsoft Answer Desk pod numerem 801 802 000 lub +48 22 594 1999.

Kontakt z Pomocą Techniczną Microsoft

Pozdrawiam

Answer 2

Cześć Ola, dziękuję za przybycie na forum.

Przykro mi słyszeć o problemach, z którymi się borykasz, chętnie pomogę w najlepszy możliwy sposób.

Czy kupiłeś go w sklepie Microsoft? Pamiętaj, aby zalogować się za pomocą konta Microsoft użytego do subskrybowania pakietu Office: https://account.microsoft.com/services/

Jeśli nadal nie możesz go znaleźć, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft za pośrednictwem czatu na żywo lub poproś o oddzwonienie, aby pomóc Ci znaleźć konto skojarzone z pakietem Office.

1. Kliknij ten link: https://support.microsoft.com/contactus
2. Wybierz usługę Microsoft Office 365 > Uzyskaj pomoc techniczną dla domu
3. Wpisz Czat z agentem
4. Kliknij Skontaktuj się z pomocą techniczną
5. Wybierz swój produkt
6. Porozmawiaj z agentem pomocy technicznej w przeglądarce internetowej

Mam nadzieję, że to pomoże. Jeśli potrzebujesz więcej informacji, nie wahaj się z nami skontaktować. Będę bardziej niż szczęśliwy, aby pomóc ci dalej.

Pozdrowienia Myk

Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.