Ukradziono mi konto, jak je odzyskać?

Question

Ukradziono mi konto do microsoft, haker zmienił mi email, numer telefonu i hasło. Przez ten cały stres założyłam drugie konto microsoft na ten sam email, który był w skradzionym koncie, ponieważ chciałam odzyskać minecraft, ale już usunęłam to drugie konto. Jak mam je odzyskać, skoro formularz do odzyskiwania konta w tym przypadku nie jest skuteczny.

Answer 1

Witam Alicja M

Dziękujemy za skontaktowanie się ze społecznością firmy Microsoft.

Jeśli adres e-mail konta Microsoft został zmieniony, nie będzie można użyć formularza odzyskiwania konta, ponieważ adres e-mail nie będzie już istniał.

Zalecam skontaktowanie się z firmą Microsoft, aby poinformować ją, że adres e-mail Twojego konta Microsoft został zmieniony przez kogoś innego, a także może być konieczne skontaktowanie się z bankiem i poinformowanie go o środkach zapobiegawczych, jeśli masz jakąkolwiek metodę płatności zarejestrowaną na tym koncie.

Wykonaj następujące czynności:

1. Przejdź do http://Support.office.com/home/chat
2. Wpisz "Nie można uzyskać dostępu do konta" i kliknij Uzyskaj pomoc.
3. Kliknij Zaloguj się i skontaktuj się z pomocą techniczną u dołu strony.
4. Wybierz Inne produkty w obszarze Produkty i usługi.
5. Wybierz Zarządzaj zabezpieczeniami konta w kategorii
6. Kliknij "Porozmawiaj z agentem pomocy technicznej".

Daj mi znać, jeśli potrzebujesz więcej pomocy.

Odwdzięcz się społeczności, pomóż następnej osobie, która ma ten problem, wskazując, czy ta odpowiedź rozwiązała twój problem. Kliknij przycisk Tak lub Nie poniżej.

Pozdrowienia Eunice

Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.

Answer 2

Trzeba się kontaktować z pracownikiem MS, którzy tutaj nie zaglądają. Zresztą sprawy danych osobowych itp.

Masz to wszystko opasane tutaj Rozliczenia, Płatności, Faktury, Licencje, Konta - informacja w tym poście.

Jak załatwisz sprawę to zaznacz ten post jako rozwiązanie aby sugerować innym tok postępowania.

Pozdrawiam.

Answer 3

Witam Alicja M,

Witamy w witrynie Microsoft Community

Jestem Bobadoye i chętnie pomogę ci z twoim pytaniem.

Przepraszam za niedogodności, które to spowodowało, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft, aby uzyskać dalszą pomoc w odzyskiwaniu konta, możesz odwiedzić stronę https://support.microsoft.com/, a następnie przewinąć w dół i wybrać pozycję skontaktuj się z nami

Mam nadzieję, że te informacje pomogą. Jeśli masz jakieś pytania, daj mi znać, a chętnie Ci pomogę.

Pozdrawiam

Bobadoye •

Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.