Została pobrana roczna subskrypcja mimo , że przeszedłem na miesięczną.

Question

Witam

W moim przypadku została pobrana opłata za roczną subskrypcję, mimo że przeszedłem na Microsoft 365 Personal od stycznia/lutego. Wchodziłem w zakładkę "Usługi i subskrypcje" i nie pokazywało mi , abym miał dwie subskrypcje jednocześnie. Nie pokazuje mi również w rozliczeniach o pobranych środkach za roczną subskrypcję. Proszę o pomoc.

Answer 1

Czy podane odpowiedzi przyczyniły się do wyjaśnienia twojego problemu?

Jeśli tak to zamknij wątek oznaczając pow post jako rozwiązanie.

A jak nie, to napisz z czym nadal masz problem ograniczając się do tego tematu.

Czekasz jeszcze na jakiś głos w tej sprawie?

Pozdrawiam.

Answer 2

Forum nie zajmuje się takimi sprawami i trzeba się kontaktować z pracownikiem MS, którzy tutaj nie zaglądają. Zresztą sprawy danych osobowych itp.

Masz to wszystko opasane tutaj Rozliczenia, Płatności, Faktury, Licencje, Konta - informacja w tym poście.

Jak załatwisz sprawę to zaznacz ten post jako rozwiązanie aby sugerować innym tok postępowania.

Pozdrawiam.

Answer 3

Cześć Wojciech, dzięki za wejście na forum. Jestem również użytkownikiem takim jak Ty i chętnie Ci pomogę zgodnie z moją najlepszą wiedzą.

Gdy masz aktywną subskrypcję i dodasz kolejną roczną lub miesięczną, stanie się tak, że pozostały czas z bieżącej subskrypcji zostanie dodany do nowej zamiast otrzymywać 2 subskrypcje. Zaloguj się o https://account.microsoft.com/services/ i sprawdź datę ważności.

Czy próbujesz anulować roczną subskrypcję?

Pozdrowienia Myk

Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.