Przeniesienie licencji Office 20213 na inne konto

Question

Dawno temu użytkownik kupił licencję Office 20213 (P2NC-......-......-.......-.........).

Do instalacji tej licencji zostało wykorzystane konto pocztowe ******@gmail.com

Nie było to konto osoby, która kupiła produkt.

Licencja z automatu przypisała się do tego konta.

Obecnie instalacja produktu wymaga cały czas konta ******@gmail.com

Chciałbym zmienić przypisanie tej licencji na inne konto ******@gmail.com (konto osoby, która jest właścicielem licencji)

Podobna sprawa była rozwiązywana pod numerem - [Case #:1009438841] Microsoft Support

Answer 1

Nawet gdyby miała 20 lat nie zmienia to stanu rzeczy.

Wcześniejsza sprawa, której podałem numer była zgłaszana telefonicznie, coś zmienili na infolinii i obecnie odpowiada automat, który wskazuje tą stronę jako pomoc techniczna Microsoft. Zostałem w takim razie wprowadzony w błąd przez Microsoft.

Answer 2

Aaa twoja bzdura ma 10 lat... i masz nr sprawy. No to co ty chcesz od forum?

Tutaj nie załatwia się spraw licencyjnych, kont, płatności czy innych spraw wymagających przekazania danych wrażliwych ponieważ tutaj nie zaglądają pracownicy MS a jawne dzielenie się tymi danymi może przynieść więcej szkody niż pożytku. Czekaj w takim razie na odpowiedź w swojej sprawie lub kontaktuj się z MS bezpośrednio przez chat. W powieszonym na górze tego działu poście masz informacje jak.

Pozdrawiam panie Lewandowski1

Answer 3

Bzdura.

Nie mówimy tu o o365, tylko o pudełkowej wersji office 2013.

Podmiot, który zapłacił za produkt jest jego właścicielem, a nie konto przy pomocy którego go zainstalowano.

W instrukcji instalacji office 2013 brak jakiejkolwiek informacji, że produkt zostanie dożywotnio powiązany z tym kontem pocztowym.

Poza tym podałem numer sprawy Microsoft w którym takie przepisanie z konta na konto zostało zrealizowane.

Answer 4

Marek w co 10tym poście na tym forum jest informacja:

1. Pracownik przypisał do siebie licencje, a my go wykopaliśmy z firmy. Co dalej.
2. Kupiłam na allego polisingowy office ale nie mogę go aktywować bo klucz nie działa każe zalogować się na koto jakiego nie znam
3. Zgubiłem klucz do starej wersji BOX, co mam zrobić bo nie mogę jej zainstalować
4. Brat kupił office, a go już nie potrzebuje, chce mieć jego licencje
5. Mail na jaki zarejestrowałem konto już nie istnienie, a nie chciałem podawać mojego nr telefonu czy alternatywnego maila
6. itd, itd...

Te i podobne przypadki wiążą się z koniecznością przepisywania konta na innego usera, co stoi w sprzeczności z polityką producenta, zatem nie są świadczone takie usługi i producent nigdy tego nie robił. Zatem, jeśli ktoś ma 365 to może subskrypcji nie kontynuować i zerwać umowę, zawiesić kartę płatniczą jak nie ma dostępu do konta, Jeśli licencja jest zarejestrowana na byłego pracownika, a nie na firmę, to trzeba mu ją sprzedać albo zgodzić się z utratą tego kosztu na zawsze. Zgubiłeś klucz i straciłeś telefon z jakim było skojarzone konto a jednocześnie ubiłeś lub skasowałeś maila do którego był przypisany - no to trudno. Trzeba było pomyśleć wcześniej.

Nowy office 365 to koszt 30 pln/msc https://www.microsoft.com/pl-pl/microsoft-365/buy/compare-all-microsoft-365-products 

Pozdrawiam

.

Answer 5

Cześć Marek L,

Dziękujemy za skontaktowanie się z nami. Jestem Blessing, niezależnym doradcą i użytkownikiem Microsoftu takim jak ty.

Należy pamiętać, że w przypadku realizacji klucza produktu przy użyciu adresu e-mail licencja pakietu Office jest powiązana/połączona z tym kontem Microsoft i nie można przenieść klucza produktu/licencji na inne konto Microsoft.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.