Problem z aktywacją Office 2021 H&B

Question

Mam problem z aktywacja zakupionej i zarejestrowanej licencji Office 2021 H&B. Rejestracja pod adresem setup.office.com przebiegla prawidlowo i zarejestrowana licencja jest widoczna na liscie subskrypcji podanego konta. Po pobraniu i instalacji pakietu probuje go aktywowac, podajac ten sam adres e-mail, ktorego uzylem przy rejestracji i pojawia sie blad:
"ten typ konta nie wspoldziala z ta usluga".
Jeszcze raz zaznaczam, ze uzylem tego adresu przy rejestracji i nie bylo problemu (licencje widac na liscie zakupionych produktow w sekcji "uslugi i subskrypcje").
Jesszcze kilka tygodni temu w identycznym przypadku wystarczylo wybrac "mam klucz produktu" i po jego podaniu program byl aktywowany. Obecnie wybranie tej sciezki i podanie klucza prowadzi do ponownego pytanai o adres e-mail i kolo sie zamyka.
O co chodzi?
Grzesiek

Answer 1

Zadziałało, bądź w takim razie i zaznacz post jako przydatny jak sugerowałem w komunikacie obrazkowym, czego przedmówca nie zrobił i być może kilka innych dlatego ci się nie zasugerowało podczas pisania.

Pozdrawiam.

Answer 2

Dwa miesiące nie oznacza 'dość dawno temu'. :)

Dziękuję za przesłanie linku - sposób z telefonem zadziałał. Ciekawe jest to, że przy logowaniu na numer telefonu nie przyszedł żaden kod - wystarczyło podać hasło do konta.

Zobaczymy co będzie się działo przy kolejnych aktywacjach.

Answer 3

Krzysztof czemu doklejasz się do kogoś postu?

Choć Ekotrade nie jest komunikatywny to utworzył ten post dość dawno i z pewnością podobnie jak mi ci nie odpowie.

Sprawa dawno wyjaśniona. Jest błąd w MS i trzeba logować się sposobami alternatywnymi. Poddałem to tutaj i takie proponuje od długiego czasu na forum: http://vbatools.pl/autoryzacja-w-pakietach-office/ 

Pozdrawiam

Answer 4

Chętnie poznałbym ten absurdalny sposób, bo nadzialiśmy się właśnie na to samo.

Na koncie jest produkt, klucz przyjęty, ale po zainstalowaniu Office 2021 próba zalogowania sie na konto kończy się komunikatem o złym typie konta.

Oczywiście licencji z tego konta nie da się wyrzucić, co prowadzi do wniosku, że albo MS to naprawi, albo po prostu ukradł nam legalną licencję - co jest zdaje się karalne.

Answer 5

Kroki opisane w instrukcji sa mi znane od dawna i mam ponad 150 licencji zarejestrowanych/aktywowanych w ten sposob. Jednak, jak opisalem na wstepie, choc rejestracja przebiega pomyslnie (licencje widac na liscie "uslugi i subskrypcje" danego konta), problem pojawia sie przy probie aktywacji. Wowczas pojawia sie wspomniana informacja, ze konto jest niewlasciwe ("Ten typ konta nie wspoldziala z ta usluga"). To co udalo mi sie ustalic wskazuje, ze najprawdopodobniej za problemem stoi rozpoznawana przez serwisy Microsoftu roznica miedzy kontekstem prywatnym i korporacyjnym; konto o postaci: ******@domena.pl moze byc (i dawniej dalo sie to wybrac przy logowaniu) kontem prywatnym lub korporacyjnym (jesli @domena.pl zostala w serwisach Microsoftu zarejestrowana).
Dochodzi zatem do oczywistego absurdu: przy rejestracji serwis nie pozwala zdecydowac czy konto jest korporacyjne czy prywatne ale przyjmuje je jak podano (najprawdopodobniej uznajac, ze jest kontem prywatnym), a przy aktywacji, z jakiejs przyczyny uznaje, ze jest kontem korporacyjnym i jego podanie konczy sie komunikatem, ze nie wspoldziala ono z usluga. Jednoczesnie Office juz raz zarejestrowany nie moze zostac zarejestrowany ponownie, na jakiekolwiek nowe konto utworzone specjalnie w tym celu - licencja jest przypisana do konta, ktorego potem nie mozna uzyc.
I z tym wlasnie mamy do czynienia.
Metodą prób i bledow znalazlem obejscie problemu, ktore jest tak absurdalne, ze trudno mi to opisac. Sprobuje to zrobic przy nastepnej aktywowanej licencji choc, co musze przyznac, wobec systematycznie pojawiajacych sie i komplikujacych proces rejestracji/aktywacji licencji Microsoftu zmianach moze sie okazac, ze "obejscie" nie bedzie juz dzialac.