Pobranie pieniędzy za subskrypcje

Question

Witam.

W sobotę rano pobarno mi 429.99zl za subskrypcje familiy, której nie pamiętam żebym kiedyś ją aktywował. Na histori banku widać, że mincrosoft ściągnął mi z konta daną kwotę. Gdy się loguje na konto mincrosoft była informacja bym aktywował środki rozliczeń by móc odnowić tą sunskrypcje, czyli jakby mi nie pobrano te pieniądze za subskrypcje. Anulowałem wszystko i teraz nie wiem w jaki sposób mam dostać zwrot pieniędzy, nigdzie na profililu nie ma takiej wzmianki

Pozdrawiam

Marcin Riegel

Answer 1

Mniej więcej ok 20% postów na tym forum to wiadomości tego typu.

Mogłeś się wczytać.

Tutaj masz zresztą wszystko opisane: Rozliczenia, Płatności, Faktury, Licencje, Konta - informacja w tym poście.

Pozdrawiam.

Answer 2

Cześć Marcin, dzięki za przyjście na forum. Jestem również użytkownikiem takim jak Ty i chętnie Ci pomogę zgodnie z moją najlepszą wiedzą.

Zaloguj się za pomocą swojego konta Microsoft na stronie https://account.microsoft.com/billing/orders i potwierdź, czy jest zwrot kosztów, ponieważ został już anulowany. Powinien odbić się na twoim banku w ciągu 3-5 dni roboczych.

Jeśli zwrot kosztów nie został przyznany, możesz skontaktować się z pomocą techniczną firmy Microsoft za pośrednictwem czatu na żywo, która jest w stanie pomóc Ci w przypadku żądania anulowania i zwrotu kosztów.

1. Kliknij ten link, https://support.microsoft.com/contactus zaloguj się przy użyciu swojego konta i wybierz pozycję Microsoft 365.
2. Wybierz "Uzyskaj pomoc domową" i wpisz "Anuluj subskrypcję 365".
3. Kliknij "Uzyskaj pomoc", a następnie przewiń w dół i wybierz "Skontaktuj się z pomocą techniczną".
4. Wybierz swój produkt i usługi, a następnie Kategoria powinna być Rozliczenia i płatności
5. Kliknij przycisk Potwierdź
6. Kliknij "Czat z agentem pomocy technicznej w przeglądarce internetowej"

Mam nadzieję, że to pomoże. Jeśli potrzebujesz więcej informacji, nie wahaj się z nami skontaktować. Będę bardziej niż szczęśliwy, aby pomóc ci dalej.

Pozdrowienia Myk

Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.