Man problem, ponieważ pliki w one Drive są czasem dostępne, a czasem nie. Nie jest to problem połączenia z internetem

Question

Pracuje na jednym laptopie w domu, przygotowuje materiały do pracy. W pracy na innym laptopie (zalogowany do tego samego konta) czasem bez problemu otwieram pliki z one Drive innym razem pliki, które już wcześniej otwierałem nie są dostępne. Czasem też jest komunikat" błąd kopiowania" bądź "sprawdź czy one Drive działa na twoim komputerze"

W związku z tym nigdy nie wiem, czy będę miał dostęp do zapisanych plików czy też nie

Answer 1

Synchronizator odpowiedzialny za zapis danych w chmurze to osobna aplikacja działająca w trayu komputera (tam koło zegarka).

Potrzebuje on czasu na zapis. Czasami kolejkuje się kilka plików i nie są one od razu zapisane.

Dobrze jest sprawdzić czy wszystkie zeszły z kolejki klikając na chmurkę w trayu. Jeśli tak się nie stanie to nazwa pliku będzie widoczna przez web, ale ilość kb będzie równa zero, do czasu skończenia tego procesu.

Sprawdź to i jeśli sytuacja ma właśnie taki obraz wiesz już jak nad tym panować. Zamknij w tedy wątek zaznaczając odpowiedź, choćby po to aby dalej liczyć na wsparcie.

Pozdrawiam.

Answer 2

Cześć IGOR K,

Dziękujemy za kontakt. Nazywam się Leo, jestem użytkownikiem takim jak ty. Chętnie pomogę ci w twojej obawie.

Czy mogę wiedzieć, czy korzystasz z osobistego czy firmowego konta OneDrive? Czy możesz również sprawdzić, czy możesz uzyskać dostęp do plików podczas korzystania z OneDrive online na domowym laptopie? Aby to zrobić, przejdź do www.onedrive.com i zaloguj się na swoje konto, aby sprawdzić, czy pliki są dostępne bez żadnych problemów. Możesz także spróbować uzyskać dostęp do usługi OneDrive w trybie online na służbowym komputerze przenośnym. Jeśli usługa jest dostępna w trybie online, może występować problem z usługą OneDrive na jednym z Twoich urządzeń. W ramach kroków rozwiązywania problemów zalecam zresetowanie OneDrive na obu urządzeniach, aby się upewnić. Zresetowanie lub odinstalowanie usługi OneDrive nie spowoduje utraty żadnych danych. Wykonaj następujące czynności:

1. naciśnij Windows i R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom, wprowadź wsreset.exe, a następnie wybierz OK.
2. Otworzy się puste okno wiersza polecenia, a po około dziesięciu sekundach okno zostanie zamknięte. Możesz zamknąć okno Microsoft Store.
3. Jeśli OneDrive nadal nie synchronizuje się, naciśnij Windows i R ponownie.
4. Skopiuj go i wklej do okna dialogowego, a następnie naciśnij OK. %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Jeśli zostanie wyświetlony komunikat "System Windows nie może znaleźć..." , skopiuj i wklej go, a następnie naciśnij przycisk OK. C: \ Program Files \ Microsoft OneDrive \ onedrive.exe / reset

Jeśli zostanie wyświetlony komunikat "System Windows nie może znaleźć..." , skopiuj i wklej go, a następnie naciśnij przycisk OK. C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

5. Ręcznie uruchom ponownie OneDrive, przechodząc do Start, wpisz OneDrive w polu wyszukiwania, a następnie kliknij aplikację komputerową OneDrive.
6. Zaloguj się na swoje konto, a następnie poczekaj kilka minut na synchronizację plików. Następnie sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Aby uzyskać bardziej szczegółowe instrukcje, możesz skorzystać z linku podanego poniżej:

https://support.microsoft.com/office/34701e00-bf7b-42db-b960-84905399050c

Twoje zrozumienie i cierpliwość będą bardzo doceniane. Mam nadzieję, że dostarczyłem pomocne rozwiązanie tego problemu! Daj mi znać, jeśli masz jeszcze jakieś pytania. Bądź zawsze bezpieczny!

Pozdrawiam

Lew

Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.