Subskrypcja OneDrive na koncie dziecka

Question

Mam problem z wykupieniem subskrypcji produktu OneDrive dla dziecka. Obecnie w ramach swojego konta ma darmowe 5GB jednak chciałbym skorzystać z planu Microsoft 365 Basic i wykupić dodatkowe 100GB. Tu niestety napotykam problem, po zalogowaniu się na konto dziecka w usłudze OneDrive i próbie zakupu pojawia się poniższy komunikat:

Osoba dorosła w Twojej rodzinie musi kupić ten produkt

Nie możemy wysłać żądania dotyczącego tego produktu, więc musisz poprosić rodzica w inny sposób.

Z doświadczenia wiemy, że słowo „proszę” potrafi czynić cuda!

Próbowałem również przez stronę family.microsoft.com wejść na konto dziecka i w zakładce wydatki dodać formę płatności, jednak tu tez pojawia się błąd:

Niestety, coś się nie udało.

Nie mamy pewności, co się stało, ale problem może rozwiązać odświeżenie strony lub ponowienie próby za jakiś czas. TraceId: Ius5mI1YU02qTW04.51.1338

Mam wielką prośbę o podanie sposobu w jaki mogę wykupić dodatkową przestrzeń dla dziecka.

Answer 1

Niestety komunikat jaki ci się pojawia nie jest taki jak u mnie. Chcesz porozmawiać z pracownikiem aby się dowiedzieć co może być nie tak, to wchodź na chat. Tutaj masz link: Rozliczenia, Płatności, Faktury, Licencje, Konta - informacja w tym poście. Przeczytaj ten post dokładnie aby nie rozmawiać z botem.

Jak załatwisz sprawę zamknij wątek aby liczyć na następne wsparcie.

Pozdrawiam.

Answer 2

Dobrze jest używać podczas procesu rejestracji trybu incognito z uwagi na błędów ciasteczkach przeglądarek:

Zrobiłem to samo w trybie prywatnym (incognito) niestety bez efektu, poniżej poszczególne przykłady:

Usługa OneDrive (konto dziecka)

Konto Microsoft (zalogowany na konto dziecka)

Konto Family Safety (zalogowany jako organizatora), próba wejścia w zakładkę Wydatki na koncie dziecka:

Answer 3

Dobrze jest używać podczas procesu rejestracji trybu incognito z uwagi na błędów ciasteczkach przeglądarek:

Jak załatwisz sprawę zamknij wątek aby liczyć na następne wsparcie.
Jak będziesz miał dalszy z tym problem pisz podając przykłady.

Pozdrawiam.