Nie mogę otworzyć pliku docx ściągniętego z Google Docs

Question

Dzień dobry,

Od kilku tygodni zmagam się z problemem, którego wcześniej nie miałam. Przy pobieraniu plików Google Docs nie mogę ich potem otworzyć na swoim komputerze w programie Word. Klikam na dokument, ale nic się nie dzieje.
Używam Word for Mac, wersja 16.74. Uaktualniony na maksa.

Jest to dla mnie spory problem, ponieważ duża część z tych plików to zadania, jakie przygotowuje dla mnie uczelnia, a ja z przyczyn technicznych nagle straciłam możliwość wywiązywania się z moich akademickich obowiązków. Ostatnio tak się stało na kolokwium, kiedy prowadząca ćwiczenia poleciła nam wejść na Google Classroom i ściągnąć plik z zadaniem. A ja nie mogłam go u siebie otworzyć., podczas gdy wszyscy inni studenci z grupy nie mieli z tym problemu.

Ponieważ dzieje się to przy plikach różnych autorów, zamieszczanych w Chmurze przez różne osoby i tylko ja mam z tym kłopot zaczynam podejrzewać, że problem tkwi w moim Wordzie.

Byłabym wdzięczna za pomoc.

Answer 1

A jaką masz licencję. Nie odpowiedziałaś mi na żadne pytanie powyżej.

Najtańsza formowa nie zawiera pakietu w wersji desktopowej. Może taka właśnie masz.

(basic)j. https://www.microsoft.com/pl-pl/microsoft-365/business/compare-all-microsoft-365-business-products 

Nie napisałaś czy możesz w ogóle otworzyć Worda i zapisywać pliki (nie wspominając nic o googlach bo google to nie Microsoft i nic mi do tego )

Jeśli nie masz takowej oto po prostu pobierz ponownie pakiet i zainstaluj.

Pozdrawiam.

Answer 2

Dzięki, licencję mam ważną do kwietnia przyszłego roku (cykliczny 365). Żaden numer błędu mi się nie pojawia. Po prostu klikam na ikonkę dokumentu pobranego z google docs i nic się nie dzieje. Nie otwiera się, ale w sposób bardzo mało widowiskowy.
Na szczęście pomogło dwukrotne zrestartowanie komputera. Za pierwszym razem nie pomogło, za drugim razem pomogło. Restart samego Worda wcześniej też nie pomagał. Ale teraz już hula. Dziękuję za próby pomocy

Answer 3

Możesz uruchomić Worda, utworzyć plik i zapisać go na dysku?

To pewnie możesz też otworzyć plik jaki pobrałaś.

Jeśli nie to zobacz czy masz ważną licencję.

Jeśli masz dalej problem to podaj numer błędu lub załącz jakąś grafikę poglądową z problemem używając menu swojego posta.

Pozdrawiam.

Answer 4

Nie rozwiązuje to do końca mojego problemu, bo wolałabym móc otwierać na kompie. Ale dzięki za odpowiedź

Answer 5

Nie odpowiadamy za google, ale możesz pobrać plik na Onedrv i otworzyć go przeglądarką.

Pozdrawiam,