Problem z uruchomienie Word (office 2021): niestety wystąpił problem i nie można uruchomić programu word (36)

Question

Dzień dobry,

Problem dotyczy aplikacji Word z pakietu H&B Office 2021. Przy próbie uruchomienia programu (nowy lub odtworzenie) pokazuje komunikat:

Po kliknięciu ok:

I program się zamyka. Działa uruchomienie z parametrem /safe.

Co zostało zrobione:

• naprawa szybka pakietu office;

-naprawa pełna;

-deinstalacja z oczyszczeniem folderów i rejestru;

-ponowna instalacja;

-aktualizacje Windows i office;

Po włączeniu office i próbie aktualizacji pokazuje:

Ale po kliknięciu dalej nic się nie dzieje, pokazuje ze nie ma nowych aktualizacji do pobrania.

Pozostałe programy (Excel, Outlook) uruchamiają się normalnie.

Co można jeszcze sprawdzić, gdzie szukać przyczyny?

Answer 1

A zrób to ponownie ale instaluj na innym profilu usera systemowego który będzie miał ustawionego admina (zawsze będziesz mógł go skasować lub zrobić migracje danych).

Jeśli tego nie chcesz to możesz zastosować inny programik do usuwania, który przy okazji kasuje wpisy w rejestrze: https://support.office.com/pl-pl/article/Odinstalowywanie-pakietu-Office-z-komputera-PC-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8 

Albo użyć CCleanera aby sobie wyczyścić system ze złogów Officea, chmury, skype itp.. przed ponownym zainstalowaniem.

Pozdrawiam.

Answer 2

Czy próbowałeś proponowanego skanowania sfc, który opublikowałem?

Jeśli nie, spróbuj i ponownie uruchom naprawę aplikacji pakietu Office.

Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.

Answer 3

Napisałem w poście, ze wykonałem odinstalowanie z usunięciem folderów i wpisów w rejestrze i zainstalowałem ponownie, ale problem dalej występuje.

Answer 4

Jeśli naprawa z paneli starowania nie skutkuje to po prostu odinstaluj pakiet.

Zrestartuj kompa i zainstaluj ponownie.

Pozdrawiam.

Answer 5

Witam

Dziękuję za przybycie na forum. Przykro mi z powodu wyzwania, przed którym stoicie, i chętnie pomogę w najlepszy możliwy sposób.

Czy możesz spróbować poniżej i daj mi znać:

1. Kliknij Start
2. Wpisz Windows Update > "Kliknij Ustawienia Windows Update"
3. Kliknij przycisk Sprawdź dostępność aktualizacji
4. Po zakończeniu sprawdzania aktualizacji kliknij przycisk Pobierz i zainstaluj, aby uzyskać wszystkie aktualizacje
5. Uruchom ponownie urządzenie

Następnie uruchom skanowanie SFC: Skanowanie SFC, zobacz poniższe kroki.

Kliknij przycisk Start i wpisz CMD. Kliknij Uruchom jako administrator i w oknie terminalu wpisz SFC /scannow

Poczekaj na zakończenie i ponowne uruchomienie.

Następnie wykonaj naprawę online: Kroki naprawy w witrynie Office Online

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy Start > wybierz Zainstalowane aplikacje lub Aplikacje i funkcje
2. Przewiń w dół, aż zobaczysz pozycję Aplikacje Microsoft 365 (lub wersję pakietu Office)
3. Kliknij trzy przyciski obok aplikacji Microsoft 365 (lub wersji pakietu Office)
4. Wybierz Modyfikuj
5. Kliknij Naprawa online (zajmie to trochę czasu)
6. Uruchom ponownie urządzenie

Kliknij poniższy link (referencyjny), aby uzyskać wskazówki https://support.office.com/article/7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

Uprzejmie czekam na odpowiedź w sprawie dalszych działań

Pozdrawiam Fuad •

Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.