Subskrypcja Microsoft 365 Personal została zapłacona 2 razy

Question

Cześć. W 2022 zostałem obciążony 2 razy za subskrypcje Microsoft 365 Personal. W tym roku (2023) otrzymałem juz przypomnienie o konieczności opłaty za 2023.

Czy można jakoś wykorzystać opłaconą w 2022 dodatkową płatność aby teraz nie płacić ?

Answer 1

Widzę że upłynęło trochę czasu a nie zaznaczyłeś post jako prawidłowy - zatem twój problem nie został załatwiony.

Na forum nie zajmujemy się takimi sprawami. Przeczytaj i zastosuj się aby wyjaśnić swoje problemy: Rozliczenia, Płatności, Faktury, Licencje, Konta - informacja w tym poście.

Jak to wykonasz, dopełnij formalności aby otrzymywać dalsze wsparcie.

Pozdrawiam.

Answer 2

Witam Jacka P,

Dziękujemy za skontaktowanie się z nami. Jestem Blessing, niezależnym doradcą i użytkownikiem Microsoftu takim jak ty.

Rozumiem, że pytasz o subskrypcję platformy Microsoft 365 Personal.

Najpierw musisz sprawdzić opłaty z historii rozliczeń firmy Microsoft, logując się do https://account.microsoft.com/billing/orders.

Musisz skontaktować się z pomocą techniczną firmy Microsoft, aby uzyskać dalszą pomoc w sprawie zapytania dotyczącego opłaty, wykonując poniższe czynności:

1. Przejdź do http://support.office.com/home/chat
2. Opisz swój problem (pytanie dotyczące opłat za subskrypcję Microsoft 365) i kliknij "Uzyskaj pomoc". Następnie przewiń w dół, aby wybrać pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną.
3. Wybierz produkt (Microsoft 365 i pakiet Office) i kategorię (zarządzaj moją subskrypcją) > kliknij pozycję Potwierdź.
4. Kliknij "Czatuj z agentem pomocy technicznej w przeglądarce internetowej", > Potwierdź.
5. Kliknij przycisk Rozpocznij czat.

Mam nadzieję, że to pomoże!

Odwdzięcz się społeczności, pomóż następnej osobie, która ma ten problem, wskazując, czy ta odpowiedź rozwiązała twój problem. Kliknij przycisk Tak lub Nie poniżej.

Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.