Problemy w udostępnianiu ekranu skype (program excel)

Question

Dzień dobry,

Podczas udostępniania ekranu w programie Skype, zacina mi się program excel. Nie mogę nic zaznaczyć, pokolorować, a ewentualne wyjście z pliku zajmuje około 1min albo więcej. Gdy kończę udostępniać ekran, wszystko wraca do normy i działa odpowiednio nawet wyżej wymieniony excel. Jaka może być przyczyna?

Dodam, że robiłem już reinstalacje skype po wystąpieniu wyżej wymienionego problemu.

Answer 1

Cześć Sebastian,

Dziękujemy za skontaktowanie się z tym forum. Jestem Utkarsh i jako inny użytkownik Microsoftu jestem tutaj i jestem gotowy, aby ci pomóc. Jestem użytkownikiem takim jak ty, to jest forum użytkowników, a nie Microsoft bezpośrednio.

Byłbym bardziej niż szczęśliwy, mogąc odpowiedzieć na wszelkie inne pytania, jeśli je masz.

Problem z zacinaniem się programu Excel podczas udostępniania ekranu w Skypie może być spowodowany kilkoma czynnikami. Oto kilka możliwych przyczyn i rozwiązań:

1. Sprawdź, czy masz wystarczającą przepustowość, aby udostępnić ekran, i zamknij wszystkie aplikacje, które mogą wykorzystywać przepustowość lub spowalniać komputer. Na przykład aplikacje do strumieniowego przesyłania muzyki lub aplikacje do udostępniania plików. Upewnij się również, że zarówno Ty, jak i osoba, której udostępniasz ekrany, korzystacie z najnowszej wersji Skype'a.
2. Upewnij się, że Ty i osoba, której udostępniasz ekran, korzystacie z wersji Skype'a obsługującej udostępnianie ekranu. Pobierz najnowszą wersję Skype'a, jeśli nie, zaktualizuj aplikację Skype.
3. Spróbuj zresetować lokalne ustawienia Skype:

a. Zamknij aplikację Skype b. Otwórz program Finder c. Kliknij przycisk Go u góry ekranu pulpitu d.d. Wybierz pozycję Przejdź do folderu i wpisz następujące polecenie: ~/Biblioteki/Application Support/Microsoft e. Poszukaj folderu Skype for Desktop i zmień jego nazwę na Skype for Desktop_old f. Po zakończeniu uruchom ponownie urządzenie.

4. Zaktualizuj program Excel: Upewnij się, że używasz najnowszej wersji programu Excel. Firma Microsoft regularnie publikuje aktualizacje i poprawki w celu zwiększenia wydajności i zgodności oprogramowania.
5. Zamknij aplikacje działające w tle: Zamknij wszystkie niepotrzebne aplikacje działające w tle, które mogą zużywać procesor i pamięć RAM. Spowoduje to zwolnienie zasobów dla programów Excel i Skype.
6. Ustawienia Skype: Dostosowywanie ustawień udostępniania ekranu Skype: W Skype przejdź do menu "Ustawienia" lub "Preferencje" i poszukaj ustawień udostępniania ekranu. Upewnij się, że ustawienia są zoptymalizowane pod kątem wydajności, a nie jakości. Możesz spróbować zmniejszyć rozdzielczość współdzielenia ekranu lub liczbę klatek na sekundę, aby sprawdzić, czy poprawia to wydajność.

Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź poniższy link:

https://support.skype.com/en/faq/FA10932/why-am-i-having-problems-sharing-my-screen-during-a-skype-call

Uwaga: Powyższy link, który udostępniłem, jest w języku angielskim i może wymagać oprogramowania tłumaczeniowego, aby mogli odczytać zawartość strony.

Dziękujemy za opublikowanie tej sprawy w witrynie Microsoft Community! Jestem użytkownikiem Microsoftu, tak jak masz nadzieję, że wszystko w porządku.

NIE jestem agentem/pracownikiem firmy Microsoft.

Mam nadzieję, że to jest pomocne! Pozdrawiam Utkarsh

Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.

Answer 2

Nie zauważyłem u sobie takiego problemu.

Jeśli to wina Office, to sprawdź czy masz tak samo na Wordzie lub PP. W tedy możesz spróbować naprawić pakiet sugerując się panelem sterowania/programy/zmień/napraw na wyłączonych programach office. Mogą to być sterowniki do VGA. Przypuszczam jednak że to sprawa samego Skype, albo transferu (pinga do serwera) na którym się jego transfer opiera. Może masz niestabilne łącze albo słabe i buforowanie danych trochę zajmuje. Szkoda że nie kończy się to jakimś komunikatem, nr błędu. Tak to domniemanie co jest przyczyną jest dość subiektywna.

Możesz też zreinstalować skype pobierając ze strony prodycenta.

Jeśli to załatwi twój problem to zamknij wątek aby wskazać innym rozwiązanie a samemu liczyć na dalsze wsparcie.

Pozdrawiam