Wybór regionu podczas aktywacji pakietu

Question

Dzień dobry,
Kupiłam Pakiet Office Personal (PL) i po wprowadzeniu klucza mam wprowadzić region. Mam do wyboru tylko Hiszpanię (w której obecnie tymczasowo przebywam), ale nie chcę wprowadzać tego regionu (szczególnie, że później nie można go zmienić). Dodam, że komputer, na którym wprowadzam klucz (MacBook), ma w ustawieniach wybrany region Polska. Pakiet chcę również instalować na innych urządzeniach (z systemem Windows). Co mam zrobić?

Pozdrawiam
Pola

Answer 1

Cześć Pola L!

To dla mnie przyjemność i serdecznie zapraszamy.

Pozdrowienia Shakiru •

Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.

Answer 2

OK, dziękuję Ci bardzo za pomoc. Pozdrawiam

Answer 3

Cześć Pola L!

Przykro mi, ale nie znam żadnego bezpośredniego (w rzeczywistości nie sądzę, że jest taki ze względu na liczne zakresy w milionach użytkowników produktów Microsoft, którymi należy się zająć)

Po kliknięciu łącza pomocy technicznej kliknij pozycję Microsoft 365, wybierz pozycję "Pomoc domowa"> Wprowadź lub opisz problem, a następnie kliknij przycisk "Uzyskaj pomoc> Wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, a następnie zostaniesz poproszony o ponowne opisanie problemu w sekcjach "Produkty i usługi" oraz "Kategorie"> Wybierz opcję pomocy technicznej, najlepiej wybierz "Czatuj z agentem pomocy technicznej w przeglądarce internetowej> Wprowadź swój adres e-mail> Potwierdź ponownie swój adres e-mail> Gdy to zrobisz, zostanie otwarte zgłoszenie serwisowe i będziesz musiał uzbroić się w cierpliwość, aby program Microsoft Support Agent mógł porozmawiać z Tobą na żywo

Pozdrowienia Shakiru •

Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.

Answer 4

Cześć, dzięki za odpowiedź. Klucz kupowałam w Polsce. Teraz zmieniłam VPN i otrzymałam komunikat, że klucz jest zarejestrowany ale wystąpił błąd konfiguracji.

Pod linkiem z pomocą techniczną nie ma nic co mogłoby mi pomóc. Czy orientujesz się czy jest jakiś bezpośredni kontakt z konsultantem (mail albo chat)?

Answer 5

Cześć Pola L!

Jestem Shakiru, niezależny doradca i użytkownik taki jak Ty, i cieszę się, że mogę ci dzisiaj pomóc.

Przykro mi, że masz problemy z aktywowaniem pakietu Office Personal, ponieważ nie możesz wybrać właściwego regionu.

Niestety, klucze produktów pakietu Office muszą zostać zrealizowane w kraju lub regionie, w którym zostały zakupione1. Jeśli obecnie znajdujesz się w Hiszpanii, a klucz produktu został zakupiony w Polsce, aktywacja jego aktywacji może być niemożliwa.

Zalecam skontaktowanie się z zespołem pomocy technicznej firmy Microsoft za pośrednictwem https://support.microsoft.com/contactus, ponieważ są oni w najlepszej pozycji, aby Ci pomóc.

Inną opcją, która może zadziałać, jest sprawdzenie, czy możesz użyć wirtualnej sieci prywatnej (VPN) lub kupić nowy klucz, który jest ważny dla Polski. Jednak najlepiej jest nadal kontaktować się z Microsoftem.

Należy pamiętać, że to forum jest wsparciem dla użytkowników i nie mamy uprawnień dostępu do Twojego konta i danych osobowych.

Pozdrawiam Shakiru •

Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.