Procesy platformy Microsoft 365 do konfigurowania aplikacja pakietu Office, realizacji kluczy produktów i aktywowania licencji.
Nie wiem czy masz problem z zalogowaniem czy z uznaniem opłaconej subskrypcji.
Może załatw to sobie z pracownikiem MS, ponieważ my tutaj na forum nie mamy możliwości sprawdzać kont userów.
Masz powieszony w tym celu post na samej gurze tego działu: https://answers.microsoft.com/pl-pl/msoffice/forum/all/rozliczenia-p%c5%82atno%c5%9bci-faktury-licencje/c14d9889-0c3e-4123-8543-6e48328cc674
Przeczytaj go uważnie aby nie odbić się od bota.
Jak załatwisz sprawę zaznacz post jako prawidłowy aby wskazać innym rozwiązanie i samemu w przyszłości liczyć na wsparcie forum
Pozdrawiam.