problem z kluczem do Microsoft 365

Question

Kupiłem w sklepie internetowy kompurtronik Microsoft 365 Personal. Założyłem konto na stronie microsoft, wprowadziełm klucz i dostałem informację : TOKEN NOT FOUND

Answer 1

Jeśli dalej masz problem to nie twórz nowych wątków a kontynuuj tą dyskusję przedstawiając ekrany błędów.

Wątek "Instalacja klucza" skasowałem.

Dostałem od Państwa odpowiedź w postaci linku do stony instalacyjnej i tym razem wprowadzenie klucza się powiodło. System poprowadził mnie dalej aż do etapu gdzie wprowadzić musiałem nr mojej karty płatniczej, a następnie system chciał pobrać ode mnie ponownie kwotę 299 zł, którą już zapłaciłem kupując pakiet w Komputronik.

Tutaj mas kontakt z pracownikiem MS Rozliczenia, Płatności, Faktury, Licencje, Konta - informacja w tym poście.

Przeczytaj dokładnie aby nie odbić cię od bota. Forum nie zajmuje się kontami, płatnościami, czy przyporządkowaniem kluczy.

Pozdrawiam.

Answer 2

Zobacz czy ten Art nie będzie pomocny: https://support.microsoft.com/pl-pl/office/aktywowanie-pakietu-office-5bd38f38-db92-448b-a982-ad170b1e187e 

Pozdrawiam.

Answer 3

Cześć Paweł!

Jestem Shakiru, niezależny doradca i użytkownik taki jak Ty, i cieszę się, że mogę ci dzisiaj pomóc. Należy pamiętać, że to forum jest wsparciem dla użytkowników i nie mamy uprawnień dostępu do Twojego konta i danych osobowych.

Rozumiem, że podczas próby zrealizowania subskrypcji Microsoft 365 Personal został wyświetlony komunikat o błędzie "NIE ZNALEZIONO TOKENU"

Najszybszym sposobem rozwiązania tego problemu jest skontaktowanie się z pomocą techniczną firmy Microsoft i poproszenie o zamianę klucza produktu.

Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej firmy Microsoft za pośrednictwem https://support.microsoft.com/contactus, ponieważ mają oni dostęp do Twojego konta i będą w najlepszej pozycji, aby Ci pomóc. Po kliknięciu łącza pomocy technicznej kliknij pozycję Microsoft 365, wybierz pozycję "Pomoc domowa"> Wprowadź lub opisz problem, a następnie kliknij przycisk "Uzyskaj pomoc> Wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, a następnie zostanie wyświetlony monit o ponowne opisanie problemu w sekcjach "Produkty i usługi" oraz "Kategorie"> Wybierz opcję pomocy technicznej, najlepiej wybierz "Czatuj z agentem pomocy technicznej w przeglądarce internetowej> Wprowadź swój adres e-mail> Potwierdź ponownie swój adres e-mail

Gdy to zrobisz, zostanie otwarte zgłoszenie serwisowe i będziesz musiał uzbroić się w cierpliwość, aby agent pomocy technicznej firmy Microsoft mógł rozmawiać z Tobą na żywo

Kontakt - Pomoc techniczna firmy Microsoft Rozkłady jazdy Poniedziałek-piątek: 09:00-18:00 sobota-niedziela: 10:00-18:00

Proszę uprzejmie pozwolić mi, jak to idzie ze sprzedawcą i pomocą techniczną Microsoft, pomoże to innym z podobnymi problemami. Skontaktuj się ponownie, jeśli potrzebujesz innej pomocy, a ja z przyjemnością pomogę dalej.

Dziękuję

Pozdrawiam Shakiru •

Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.