Nie widzę filmów oraz niektórych zdjęć na zewnętrznych urządzeniach, które przegrywam z komputera na OneDrive. Czy ktoś może mi pomóc?

Question

Po wgraniu na OneDrive filmów, zdjęć nie jestem w stanie oglądać online filmów i niektórych zdjęć. Filmy oraz zdjęcia są sprawdzone na zewnętrznym dysku oraz w moim komputerze. Wszystko działa poprawnie. Po wgraniu ich na OneDrive nie wszystko mogę oglądać. Tak jest od samego początku. Czyli raptem od 3 lat. Proszę o pomoc, bo Microsoft pobiera tylko pieniądze nie dbając o klienta.

Answer 1

Cytuj tylko fragment do którego się odnosisz, a nie całą wypowiedź!

Co do mojego nie posiadania racji:

Możesz to zrobić z poziomu przeglądarki ponieważ otworzenie będzie działać jak streaming ale w efekcie całość materiału i tak będzie pobrana na dysk.

Zatem przeglądarka pobiera ten film na dysk tylko że do folderu tymczasowego przeglądarki. Możesz to zaobserwować jako cache, który przy pauzie potrafi ci zaznaczyć ze pobrał np połowę filmu przez co chwilowy brak transmisji dalej umożliwi ci jego odtwarzanie. Inaczej rzecz biorąc jest pobierany, tylko zwykle w czasie jednoczesnego dotwarzania. Tak samo na kompie, telefonie czy tablecie, ale tam może być cięty na kawałki i kasowany po odtworzeniu.

Taki folder jest opróżniany co jakiś czas aby nie zapchał ci dysku. Stąd np programy czyszczące jak Odkurzasz polskiej firmy Franmo czy jemu podobne panie inżynierze.

Pozdrawiam.

Answer 2

Witam serdecznie!

Dziękuję Ci za odpowiedź. Jednakże nie masz racji. Gdyż filmy odtwarzam bezpośrednio poprzez przeglądarkę Internetową Chrom, logując się wcześniej za pomocą swojego konta w usłudze OneDrive, bez potrzeby uprzednio ściągania plików na dysk. Odbywa się to natychmiastowo.

Tak samo się dzieje na moim telefonie oraz tablecie z systemem Android.

Pozdrawiam, Artur
Inżynier Systemowy

Answer 3

Witam serdecznie!

To bardzo miło, że ktoś próbuje w końcu zająć się moim problemem :)
Spróbuję odpowiedzieć na Twoje pytania:

1. Czy oglądasz te filmy i obrazy po stronie internetowej usługi OneDrive? A może oglądasz te filmy i zdjęcia w aplikacji klasycznej OneDrive? Staram się oglądać poprzez przeglądarkę Chrome logując się na swoje konto OneDrive. Z natury tych filmów nie można otworzyć. Albo wyskakuje błąd o treści: "Niestety, wystąpił problem podczas ładowania klipu wideo.", albo widzę biały ekran z pełnym paskiem narzędziowym OneDrive.
   To samo się dzieje poprzez telefon z Androidem oraz tablet również z Androidem.
2. Jeśli pobierzesz te filmy i obrazy ze strony internetowej usługi OneDrive, czy będziesz mógł oglądać te pliki? Pobieranie plików i folderów z usługi OneDrive lub programu SharePoint - Pomoc techniczna firmy Microsoft
   Co jest bardzo dziwne, ale tak. Po ściągnięciu filmów na dysk mogę je otwierać na komputerze. Tak się dzieje w 90%, ale nie w 100%
3. Kiedy mówisz, że nie widzisz tych klipów wideo i obrazów w usłudze OneDrive, czy masz na myśli to, że nie możesz znaleźć tych plików w usłudze OneDrive? A może możesz znaleźć te pliki w usłudze OneDrive, ale po ich otwarciu zgłaszają komunikat o błędzie?
   Po wgraniu filmów oraz zdjęć w usłudze OneDrive widzę te pliki, zdjęcia, filmy, ale nie mogę ich otworzyć, gdyż wyskakują błędy.
4. W jaki sposób przekazujesz filmy i zdjęcia do usługi OneDrive? Czy przekazanie zostało wybrane po stronie internetowej usługi OneDrive? Moje archiwa zdjęć przesyłam do usługi OneDrive poprzez Chrome oraz logując się. Po zalogowaniu wybieram foldery na moim dysku oraz poprzez Drag and Drop wskazuję miejsce na stronie usługi.
   Rozwinę to trochę. Mam drona i robię bardzo dużą ilość zdjęć oraz filmów. Kiedy staram się uplodować moje pliki czasem dzieje się tak, że po 20min, 30min, 1 godzinie (to się dzieje różnie), wyskakuje błąd, że coś poszło nie tak. I teraz jest pytanie, które pliki się wgrały? Czy działają poprawnie czy nie? Nie jestem w stanie tego sprawdzać na bieżąco, gdyż te foldery zawierają mnóstwo ciężkich materiałów i musiałbym każdy z wgranych plików sprawdzać. Niestety częściej się zdarza, że dużych folderów z materiałami filmowymi nie mogę uplodować z powodu błędów. Czasem jednak przegrywają się, ale nie mogę ich odtworzyć online.

Jeśli czegoś nie zrozumiałaś, gdyż może mglisto to przekazuję, powiedz, a postaram się to wyjaśnić jak potrafię lepiej.

Apropos jestem informatykiem :)  

Nie jest to wina moich łączy Internetowych, gdyż mieszkam na Islandii i łącza światłowodowe działają bez najmniejszego zarzutu. Życzę wszystkim Polakom, aby mieli takich wspaniałych dostawców usług Internetowych. Przez prawie 12 lat miałem może 2 razy problem. Ten problem był spowodowany przez czynnik ludzki, przez budowlańców, którzy budując często uszkadzali kable światłowodowe.

Pozdrawiam serdecznie, Artur
Inżynier Systemowy

Answer 4

Jeśli dane zostały przegrane z dysku na chmurę to odtworzenie ich bez pobrania nie jest możliwe. Możesz to zrobić z poziomu przeglądarki ponieważ otworzenie będzie działać jak streaming ale w efekcie całość materiału i tak będzie pobrana na dysk. Możesz oczywiście zaznaczyć w eksploratorze plików celowość tych danych i wymusić aby zawsze były na twoim dysku i miały możliwość otworzenia zajmując miejsce na HD albo zwolnić miejsce i aby zawsze były przechowywane na chmurze. Decyzja zawsze zależy od ciebie.

Domyślnie nie czytane pliki a spięte w folderze synchronizacji zawsze będą dążyły do zwolnienia miejsca na dysku.

Polecam po załatwieniu sprawy zaznaczyć post jako prawidłowy aby wskazać innym rozwiązanie oraz otrzymywać ode mnie wsparcie w przyszłości.

Pozdrawiam

Answer 5

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Drogi Arturze Błaszkowskim1

Witamy w witrynie Microsoft Community.

Rozumiem, że nie jesteś w stanie poprawnie przeglądać przesłanych filmów i zdjęć w OneDrive, a problem trwa już od trzech lat.

Rozumiem Twoje obawy i dołożę wszelkich starań, aby Ci pomóc. Potrzebuję jednak więcej informacji, aby dokładnie zidentyfikować i rozwiązać problem. Jeśli to możliwe, czy mógłbyś podać mi następujące informacje:

• Czy oglądasz te filmy i obrazy po stronie internetowej usługi OneDrive? A może oglądasz te filmy i zdjęcia w aplikacji klasycznej OneDrive?
• Jeśli pobierzesz te filmy i obrazy ze strony internetowej usługi OneDrive, czy będziesz mógł oglądać te pliki? Pobieranie plików i folderów z usługi OneDrive lub programu SharePoint - Pomoc techniczna firmy Microsoft
• Kiedy mówisz, że nie widzisz tych klipów wideo i obrazów w usłudze OneDrive, czy masz na myśli to, że nie możesz znaleźć tych plików w usłudze OneDrive? A może możesz znaleźć te pliki w usłudze OneDrive, ale po ich otwarciu zgłaszają komunikat o błędzie?
• W jaki sposób przekazujesz filmy i zdjęcia do usługi OneDrive? Czy przekazanie zostało wybrane po stronie internetowej usługi OneDrive?

Proszę o podzielenie się ze mną powyższymi informacjami, które określą nasze kolejne kroki.

Czekamy na odpowiedź.

Pozdrawiam

LucyW-MSFT | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności firmy Microsoft