Ta przeglądarka nie jest już obsługiwana.
Przejdź na przeglądarkę Microsoft Edge, aby korzystać z najnowszych funkcji, aktualizacji zabezpieczeń i pomocy technicznej.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
niektóre pliki powerpoint w chmurze zmieniają rozmiar na 4kB i nie można ich odczytać.
W jednym katalogu mogą występować dobre pliki i zmienione na 4kB.
Podobny problem pojawił się w katalogu w którym wszystkie pliki pokazały się jako pdf (chociaż w oryginale były powerpointami) i też mają wielkość 4kB i są nie odczytywalne.
Rodzina produktów graficznych prezentacji firmy Microsoft, które oferują narzędzia do tworzenia prezentacji i dodawania efektów graficznych, takich jak obiekty multimedialne i efekty specjalne z tekstem.
Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.
4kb to może być link do pliku, a nie sam plik.
Zwrócicie uwagę co jest wysyłane na chmurę.
Zaznacz post jako prawidłowy aby wskazać innym rozwiązanie podobnego problemu oraz abyś mógł liczyć na moje wsparcie na forum w przyszłości. Jeśli masz dalsze pytania w tym temacie to pisz.
Pozdrawiam
Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.
Witaj Joanna Załęska-Ponganis
Dziękujemy za Twój wkład w społeczność firmy Microsoft.
Rozumiem, że spotkałeś się z sytuacją, w której plik ppt jest przeskalowany do 4kB i jest nieczytelny. Sądząc po Twoim opisie, wygląda na to, że wirus lub plik został przerwany podczas procesu przesyłania, co spowodowało utratę informacji i uszkodzenie pliku.
Przede wszystkim chciałbym zapytać, gdzie korzystasz z chmury? OneDrive lub inna pamięć masowa w chmurze innej firmy?
Jeśli używasz klienta usługi OneDrive, czy stan tych plików jest w chmurze czy lokalnie
? Jeśli jest to wygodne, prześlij zrzut ekranu.
A może problem, o który pytasz, pojawia się w usłudze OneDrive w Internecie?
Aby wykluczyć, czy zjawisko to jest spowodowane synchronizacją plików na jednym urządzeniu, przejdź do aplikacji mobilnej, aby sprawdzić stan synchronizacji plików i czy można je normalnie otworzyć.
W najgorszym przypadku dokumenty te zostały już naruszone. Niestety, możemy być w stanie sformatować dysk twardy tylko po to, aby zapobiec zainfekowaniu innych plików wirusami. Wygląda na to, że ten wirus jest również bardzo podstępny.
Zastrzeżenie: Przed wykonaniem wykonaj kopię zapasową wszystkich ważnych danych.
Czekamy na dalszą odpowiedź, abyśmy mogli pomóc Ci lepiej rozwiązać problem.
Szczerze
Rel — MSFT | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności firmy Microsoft