Logowanie do usługi Office 365

Question

Szanowni Państwo,

Od wczoraj ja i ludzie którym udostępniam Microsoft 365 mamy problem z zalogowaniem się do programu. Jak otworzyłem Excel to u góry po prawej przy nazwie konta był wykrzyknik i komunikat, że jest jakiś błąd i proszę się zalogować jeszcze raz. Logowałem się i nie pomagało więc stwierdziłem, że się wyloguje i wtedy zaloguje. Nie działa (wysyłam print screan z próbą logowania (napis "chwileczkę" jest ciągle przez cały czas)). Odinstalowałem i zainstalowałem program jeszcze raz ale nie pomogło. Na komórce czy przez stronę internetową mogę korzystać z office na swoim koncie. Tak samo jest u innych którym udostępniam.

Proszę o pomoc.

Pozdrawiam.

Answer 1

Mam taki sam problem :-(

Answer 2

Cześć,

Wyskoczył mi dzisiaj identyczny problem. Czy udało się Tobie go rozwiązać ?

Answer 3

Witam,

Niestety nie pomogło. Próbowałem w innej sieci się zalogować ale też nic to nie dało.

Zarówno ja jak i osoba której udostępniam mamy ten sam komunikat.

Pozdrawiam.

Answer 4

Masz 2 możliwości logowania, z karty meny/plik/konto oraz z prawego, górnego rogu (koło krzyżyka).

Można to zrobić z każdej aplikacji pakietu Office

Jak nie to skontaktuj się z pracownikiem MS. Forum nie zajmuje się takimi sprawami. Masz powieszony post w tym dziale: Rozliczenia, Płatności, Faktury, Licencje, Konta, Kontakt osobisty - informacja w tym poście. Przeczytaj go dokładnie aby nie odbić się od bota.

Zaznacz post jako prawidłowy aby wskazać innym rozwiązanie podobnego problemu oraz abyś mógł liczyć na moje wsparcie na forum w przyszłości.

Pozdrawiam.

Answer 5

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Szanowni Państwo, Michał Soroko

Witamy w społeczności firmy Microsoft.

Rozumiemy, że masz problem z niemożnością zalogowania się do swojego konta w pakiecie Office i musisz potwierdzić pewne informacje.

Czy na podstawie Twojego opisu zarówno Ty, jak i osoba, której udostępniasz, nie możecie się zalogować? Czy komunikat o błędzie jest spójny?

Jeśli tak, odpowiedz, aby podzielić się informacjami.

Zazwyczaj brak możliwości zalogowania się na konto jest związany ze stanem konta i środowiskiem sieciowym.

Zgodnie z opisem możesz zalogować się na swoim telefonie komórkowym i stronie internetowej, co oznacza, że konto jest aktywne, więc musisz nadal rozwiązywać problemy z siecią i serwerem.

• Zmień połączenie sieciowe komputera, które można przełączyć na mobilny punkt dostępu
• Stuknij Windows + R i wpisz inetcpl.cpl, aby otworzyć Opcje internetowe.
• Kliknij "Połączenia" na górnym pasku menu, kliknij "Ustawienia sieci LAN", zaznacz "Automatycznie wykryj ustawienia", upewnij się, że pozostałe dwa są odznaczone, kliknij "OK".
• Kliknij "Zaawansowane" po prawej stronie górnego paska menu, pociągnij suwak w dół, zaznacz "Przywróć ustawienia zaawansowane", kliknij "Zastosuj" w prawym dolnym rogu, a następnie kliknij "OK".

Po zmodyfikowaniu ustawień wróć do pakietu Office i zaloguj się na swoje konto.

Ponadto, ponieważ niedawno otrzymaliśmy opinie od innych użytkowników, którzy napotkali taką samą sytuację jak Ty, problem został zgłoszony do opinii w celu zbadania i naprawienia. Prosimy o cierpliwość i czekanie na kolejne poprawki i aktualizacje.

Mamy nadzieję, że powyższe informacje mogą Ci pomóc, jeśli napotkasz jakąkolwiek niepewność podczas operacji, skontaktuj się z nami.

Dziękujemy za zrozumienie.

Tracy | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności firmy Microsoft