Dlaczego nie dziala word na macu mimo zakupionej licencji

Question

Nie dziala aplikacja Word - brak mozliwosci edycji mimo ze licencja jest zakupiona oraz dziala w przegladarce

Answer 1

Na maczkach był problem czego rozwiązaniem było korzystanie z aliasów: Autoryzacja w pakietach Office przeczytaj to.

Jak dalej nie możesz się zalogować to: Nie mogę zalogować się na swoje konto Microsoft - Pomoc techniczna firmy Microsoft

względnie: Pomoc przy użyciu formularza odzyskiwania konta Microsoft - Pomoc techniczna firmy Microsoft

Jak by się te próby nie udały to proszę o kontakt z pracownikiem MS na chat. Tutaj masz instrukcje: https://answers.microsoft.com/pl-pl/msoffice/forum/all/rozliczenia-p%c5%82atno%c5%9bci-faktury-licencje/c14d9889-0c3e-4123-8543-6e48328cc674 i przeczytaj aby się od bota nie odbić.

Forum nie realizuje żadnych rozmów na tematy kont i subskrypcji.

Zaznacz post jako prawidłowy aby wskazać innym rozwiązanie podobnego problemu oraz abyś mógł liczyć na moje wsparcie na forum w przyszłości.

Pozdrawiam

Answer 2

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Cześć, Denisa Blažek

Witamy w społeczności firmy Microsoft.

Powodem jest prawdopodobnie to, że nazwa Twojego konta nie jest rozpoznawana przez pakiet Office. Możesz dodać nowy alias @outlook.pl lub swój numer telefonu do swojego konta Microsoft i użyć tego aliasu, aby spróbować ponownie. Oto jak to zrobić:

Dodawanie lub usuwanie aliasu e-mail w usłudze Outlook.com - Pomoc techniczna firmy Microsoft

Nie używaj adresów e-mail firm innych niż Microsoft, ponieważ mogą one nadal nie zostać rozpoznane.

Domyślnym aliasem konta Microsoft jest @outlook.com/pl/de/uk..., jest to tylko nazwa konta, co nie oznacza, że musisz zainstalować aplikację Outlook, aby z niego korzystać. Internetowa wersja poczty e-mail firmy Microsoft nosi nazwę outlook.live.com (dla kont osobistych) lub outlook.office.com (dla kont organizacji).

Ten problem istnieje już od jakiegoś czasu, zwłaszcza na urządzeniach Apple. Wielu użytkowników odkryło, że mogą się zalogować, jeśli dodadzą nowy alias, a następnie użyją nowego aliasu. Może się wydawać, że nie ma to nic wspólnego z twoim problemem, ale rozwiązanie wydaje się dość magiczne. Możesz najpierw spróbować, a jeśli to nie zadziała, wypróbujmy inne rozwiązania.

Yuhao Li

Pomoc techniczna społeczności firmy Microsoft