Udostępnienie licencji Family - nieważny lin

Question

Dzień dobry

Próbuję udostępnić licencje osobie którą mam dodaną do rodziny.

Niestety linki które mu wysyłam próbując udostępnić licencje Microsoft 365 Family jest od razu wygasły.

Nie ma znaczenia czy wyślę bezpośrednio na maila czy wyślę link.

Co może być problemem takiej sytuacji.

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witaj TomekGaj

Witamy w społeczności firmy Microsoft.

Czy jesteś pewien, że konto używane przez osobę, którą chcesz zaprosić, jest poprawne?

Ponadto, ilu osobom udostępniłeś swoją licencję? Wersję Microsoft 365 Family można udostępnić maksymalnie 5 osobom.

A skąd się nim podzieliłeś? Czy próbowałeś udostępniać z innej sieci lub urządzenia?

Yuhao Li

Pomoc techniczna społeczności firmy Microsoft

Answer 2

Witaj Yuhao Li
Jak napisałem powyżej - użytkownika mam dodanego do rodziny (zaakceptował moje zaproszenie do rodziny na swoim koncie Microsoft)

Dostęp do licencji udostępniałem przez portal Microsoft -> zarządzenia licencja -> Udostępnij

Mam jeszcze 4 wolne licencje do udostępnienia.

Wysłałem nawet teraz mailem zaproszenie do udostępnienia licencji

W mailu kliknąłem -> Rozpocznij i pokazała się poniższa strona

Po kliknięciu w przycisk "Dołącz teraz" pojawi się komunikat "Wygląda na to, że link zaproszenia nie działa. Musisz skontaktować się z osobą, która Cię zaprosiła, i poprosić ją o udostępnienie subskrypcji."

Answer 3

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Wysłane zaproszenie jest ważne przez 48 godzin, nie może wygasnąć tak szybko. Czy poproszono zaproszoną osobę o ponowną próbę na innym urządzeniu lub w innej sieci? A może poczekać kilka godzin i spróbować ponownie? Może to być po prostu problem z siecią lub serwerem.

Answer 4

Próbowaliśmy wczoraj i dziś na różnych sieciach i różnych urzadzeniach z różnymi systemami Windows, MacOS, Android.

Odpowiedź na pytanie czemu udostępnienie licencji jest natychmiast nieaktywne jest już chyba po Państwa stronie.

Co dziwne zaproszenie samoczynnie znika mi z ekranu licencji po pewnym czasie od kliknięcia w link przez osobę której udostępniam licencje.

Problem już trwa ponad 24h z Państwa serwerem ??

Answer 5

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Skontaktuj się z obsługą klienta i poproś o oddzwonienie. Tak byłoby wygodniej. Przejdź do poniższej strony, aby uzyskać dostęp do obsługi klienta:

Skontaktuj się z nami — pomoc techniczna firmy Microsoft