Aplikacja OneDrive na Android nie działa poprawnie.

Question

Dzień dobry.

Szukam rozwiązania problemu, z którym borykam się od kilkunastu dni.

Na telefonie z systemem Android mam zainstalowaną aplikację OneDrive. W aplikacji dodane konto osobiste Microsoft - aplikacja nie synchronizuje danych w sposób poprawny. Nie widzę udostępnionych przez inne osoby zasobów (foldery i pliki są widoczne w przeglądarce). Pojawiają się sporadycznie losowe pliki, które powinny znajdować się w katalogach itd. Zmiany dostępów nie odbywają się online (na bieżąco) - w obecnej sytuacji aplikacja nie spełnia swoich założeń w najmniejszym stopniu. Aplikacja wielokrotnie odinstalowywano i ponownie instalowano (pobrana ze sklepu Google). Jaki jest powód braku synchronizacji w telefonie. Dostęp do transmisji danych oraz Wi-Fi jest skonfigurowany prawidłowo.

W jaki sposób rozwiązać problem z udostępnionymi zasobami (foldery / pliki) - aby pojawiły się w aplikacji (skoro są widoczne po zalogowaniu w przeglądarce)?

Answer 1

U mnie chmura działa poprawnie, mogę dodawać i pobierać dane. Używam go codziennie.

Coś musi być nie tak z twoim kontem.

MS. Forum nie zajmuje się takimi sprawami. Masz powieszony post w tym dziale: Rozliczenia, Płatności, Faktury, Licencje, Konta, Kontakt osobisty - informacja w tym poście. Przeczytaj go dokładnie aby nie odbić się od bota.

Zaznacz post jako prawidłowy aby wskazać innym rozwiązanie podobnego problemu oraz abyś mógł liczyć na moje wsparcie na forum w przyszłości.

Pozdrawiam.

Answer 2

Dzień dobry

Twoja odpowiedź nie wprowadziła NIC do dyskusji tym bardziej nie wskazała rozwiązania problemu.

Co oznacza sformułowanie:

Jeśli problem będzie się powtarzał, może być konieczne rozważenie odczekania pewnego czasu, który zwykle jest tymczasowy i wymaga oczekiwania na rozwiązanie problemu przez dostawcę usług OneDrive. Czasami serwer dostawcy usług w chmurze może działać nieprawidłowo lub utrzymywać, co skutkuje sytuacjami, w których synchronizacja danych nie jest możliwa.

Pytanie co zrobić w momencie gdy synchronizacja nie jest możliwa, gdy nie widzę udostępnionych plików? Aplikacja OneDrive na urządzenia z systemem android nie zgłasza błędów - po kliknięciu ikony UDSTEPNIONE - widoczny jest pusty ekran lub archiwalne pliki do których miałem dostęp np. miesiąc temu? O co chodzi?

Answer 3

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witaj Błażej M.,

Witamy w społeczności firmy Microsoft!

Z przykrością informujemy, że napotkałeś sytuację, w której OneDrive na Twoim urządzeniu mobilnym nie jest w stanie płynnie synchronizować danych. Rozumiemy, że ten problem spowodował zamieszanie i kłopoty.

Zgodnie z opisem możesz normalnie uzyskać dostęp do swoich plików w przeglądarce, ale synchronizacji danych nie można osiągnąć po stronie mobilnej. Zauważyłem, że wielokrotnie ponownie instalowałeś aplikację OneDrive na swoim telefonie i ten problem może nie być związany z Twoim urządzeniem. Może to być związane z problemami z serwerem, uprawnieniami dostępu i problemami z samą aplikacją,

Dlatego możesz sprawdzić, czy wymagane uprawnienia, takie jak dostęp do pamięci, są włączone dla aplikacji OneDrive na telefonie z Androidem.

Jeśli problem będzie się powtarzał, może być konieczne rozważenie odczekania pewnego czasu, który zwykle jest tymczasowy i wymaga oczekiwania na rozwiązanie problemu przez dostawcę usług OneDrive. Czasami serwer dostawcy usług w chmurze może działać nieprawidłowo lub utrzymywać, co skutkuje sytuacjami, w których synchronizacja danych nie jest możliwa.

Możesz również skontaktować się z zespołem pomocy technicznej usługi OneDrive, aby zapytać o ten problem. Wymaga to zalogowania się do usługi OneDrive w Internecie za pomocą firmy Microsoft i kliknięcia przycisku Otwórz wiadomość e-mail do zespołu pomocy technicznej usługi OneDrive , aby zapytać o ten problem.

Mam nadzieję, że powyższe odpowie na Twoje pytania i życzę wszystkiego najlepszego!

Pozdrawiam ,

Poranek | Społeczność pomocy technicznej firmy Microsoft