Dlaczego po anulowaniu subskrypcji wciąż mam dostęp do pakietu Office?

Question

Jakiś czas temu moja subskrypcja pakietu Microsoft 365 Personal została anulowana. Mimo to wciąż mogę korzystać z pakietu Office (Word, Excel itp.) w trybie online na swoim komputerze, bez konieczności używania przeglądarki. Czy to dlatego, że moje konto Microsoft jest powiązane z urządzeniem?

Zastanawiam się właśnie nad ponowną subskrypcją Microsoft 365 Personal, ale jeśli jej brak pozwala mi na takie użytkowanie Office'a jak obecnie, to raczej zrezygnuję.

Answer 1

Jakub ja nie pracuje w MS i nie mam pojęcie jak twój przypadek ma być rozpatrywany, jak długo ciasteczka trzymają licencje i jakie stanowisko ma MS dla klientów, którzy nie są objęci subskrypcją po jej rezygnacji. Czatuj z pracownikiem do którego dostałeś kontakt pow.

Nie miałem takiego przypadku ponieważ sam nie zrezygnowałem z licencji i nie szukałem rozwiązań dlaczego miała by mi działać.

Wręcz odwrotnie - wiele osób ma licencję i nagle coś się staje, że im przestaje działać, ale to są sprawy personalne na jakie jedynie pracownik MS może odpowiedzieć do których w takich przypadkach odsyłam.

Zamykam wątek bo coś widzę że chcesz mnie zmusić do odpowiadania na pytania na jakie forum nie ma kompetencji.

Pozdrawiam.

Answer 2

Może wejdź na swoje konto MS (masz link po prawej stronie w awatarku tej strony) i sprawdź czy subskrypcja została wyłączona.

Tutaj na forum nikt ci tego nie sprawdzi. Względnie masz powieszony post w tym dziale, gdzie masz link do chatu, teśli faktycznie chcesz o tym porozmawiać z pracownikiem producenta.

Zaznacz post jako prawidłowy aby wskazać innym rozwiązanie podobnego problemu oraz abyś mógł liczyć na moje wsparcie na forum w przyszłości.

Pozdrawiam

Answer 3

Nie przypuszczam abyś miał Office przypisany do urządzenia. Takie licencje obowiązują system Windows (zakup systemu z komputerem) a nie office.

Ten jest albo boxowy (więc masz klucz i nie ma zwrotów), albo subskrypcyjny (w tedy licencja działa na czas określony co do której umowę możesz zerwać). Nie wykluczone też że miałeś opłatę roczną (w formie kuponu, czy promocji skoro za nią nie płaciłeś) i ona sobie trwa bo kasy za to nie dostaniesz.

Zwykle do tygodnia pakiety są wyłączane aby klientowi zwrócić różnicę nadpłaty, ponieważ często się zdarza że np pracodawca nie kupił licencji dla firmy, robi przekształcenie na inną nazwę, albo pracownik ma własną, prywatną, a otrzyma od firmy nowy pakiet i może sobie wyłączyć wcześniej subskrypcję aby więcej nie płacić i odzyskać zainwestowane fundusze.

Jak u ciebie jest to nie wiem bo nie napisałeś nic więcej sugerując tylko że związane jest to z komputerem co odrzucam, musi sprawdzić to pracownik producenta abyś miał pewność na 100%.

Ale jeśli miałeś darmowy 365 na rok, to wyłączenie go nie zwróci ci kasy więc trwa... skoro od grudnia trwa taka anulacja.

Jak napisałem powyżej - jak cię to niepokoi to: https://answers.microsoft.com/pl-pl/msoffice/forum/all/rozliczenia-p%c5%82atno%c5%9bci-faktury-licencje/c14d9889-0c3e-4123-8543-6e48328cc674 i przeczytaj aby się od bota nie odbić.

Pozdrawiam.

Answer 4

1. Wielkie dzięki za odpowiedź.
2. Sprawdzałem to już wcześniej. Subskrypcja jest wyłączona od października. A to nie jest czasami tak, że jeśli jestem zalogowany na koncie MS, które jest powiązane z urządzeniem (w tym przypadku chodzi o laptopa), mogę korzystać z darmowej wersji Microsoft 365, zarówno w przeglądarce jak i na urządzeniach, na których jestem zalogowany?