Microsoft 365 oferuje funkcje pomagające użytkownikom zarządzać subskrypcjami, ustawieniami konta oraz informacjami o rozliczeniach.
Formularz: Pomoc przy użyciu formularza odzyskiwania konta Microsoft
Wydaje mi się ze szkołą ma swojego opiekuna handlowego jaki jest wymieniony w umowie i można się z nim skontaktować.
Jeśli nie to trzeba się kontaktować z pracownikiem MS, którzy tutaj nie zaglądają. Zresztą sprawy danych osobowych itp.
Masz to wszystko opasane tutaj Rozliczenia, Płatności, Faktury, Licencje, Konta - informacja w tym poście.
Jak załatwisz sprawę to zaznacz ten post jako rozwiązanie aby sugerować innym tok postępowania.
Pozdrawiam.