nie mogę zmienić daty urodzenia

Question

nie mogę zmienić daty urodzenia. nie mam pojęcia dlaczego jest zła. najprawdopodobniej ktoś chciał mi zrobić żart i dlatego jest nieprawidłowa. Bardzo bym prosiła by została zmieniona na rok 2000. pozdrawiam.

Answer 1

Tutaj masz informacje dotyczącą zmiany daty urodzenia: https://support.microsoft.com/pl-pl/account-billing/ja-zmienić-datę-urodzenia-na-koncie-microsoft-837badbc-999e-54d2-2617-d19206b9540a 

Jeśli nie jest to twoja sprawa (od początku nie była źle ustawiona) to sprawdź inne dane. Może ktoś się włamał na twoje konto i wykonał alias do konta aby nim wykonać czynności dla swojej korzyści.

Jak tak by się stało to porozmawiaj z pracownikiem MS do którego kontakt masz na górze tego działu: https://answers.microsoft.com/pl-pl/msoffice/forum/all/rozliczenia-p%c5%82atno%c5%9bci-faktury-licencje/c14d9889-0c3e-4123-8543-6e48328cc674 ponieważ na publicznym forum nie zajmujemy się takimi sprawami.

Jeśli to wyjaśnia tą kwestię to zaznacz post jako prawidłowy aby wskazać innym rozwiązania oraz liczyć na moją pomoc na forum w przyszłości.

Pozdrawiam.

Answer 2

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Cześć, Alicja Napierała

Witamy w witrynie Microsoft Community.

W zależności od Twojej sytuacji wydaje się, że napotkałeś pewne problemy przy zmianie daty urodzenia na koncie. Generalnie zdarzają się dwie takie sytuacje (konto należy do osób pełnoletnich i niepełnoletnich). Ogólnie rzecz biorąc, użytkownicy z kontami dorosłych mogą zalogować się do account.microsoft.com -> Zmień datę urodzenia po lewej stronie informacji o profilu. Jeśli nie masz tej opcji, może zostać uruchomiony mechanizm grup rodzinnych.

Jeśli nie jesteś członkiem rodziny Microsoft z kontem, skontaktuj się z twórcą i menedżerem grupy rodzinnej, który może Ci pomóc. Możesz spróbować sprawdzić wersję online programu Microsoft Family Safety i sprawdzić, czy już nim jesteś. Członek grupy domowej.

Microsoft Family Safety — aplikacja do udostępniania lokalizacji i limitowania czasu przed ekranem | Platforma Microsoft 365

Jeśli jednak nie należysz do rodziny Microsoft i obecnie nie możesz jej edytować, ponieważ przypadkowo masz mniej niż 18 lat, najprawdopodobniej będziesz musiał skontaktować się z osobą na czacie online, Wsparcie społeczności nie jest obecnie w stanie wykonywać zapytań dotyczących danych w tle, osoba na czacie powinna mieć uprawnienia do pomocy w zbadaniu tej sytuacji za pośrednictwem zaplecza, A jeśli to prawda, wkroczą, aby zbadać incydent.

Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft.

1. Przejdź do następującej witryny internetowej: Kontakt — pomoc techniczna Microsoft
2. Wpisz tam kontakt .
3. Wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną.
4. W obszarze Produkty i usługi wybierz pozycję Inne produkty
5. W obszarze Kategoria wybierz pozycję Pytania dotyczące rozliczeń i profilu konta
6. Przejdź do opcji Potwierdź.
7. Wybierz opcję Czat z agentem pomocy technicznej lub poproś o oddzwonienie.

**Nuta:**Obsługa czatu ma ustalone godziny online, jeśli ostatnie okno wyświetli monit, że jest obecnie niedostępne, spróbuj otworzyć je ponownie jutro.

Pozdrawiam

Życzan |Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności firmy Microsoft