Problem z aktywacją usług Microsoft 365 Education

Question

Witam,

Potrzebuję pomocy z aktywacją usług Microsoft Education dla szkoły.

Szkoła dla której ma być aktywowana usługa musi autoryzować użycie nazwy domeny w usłudze Azure i dodać wpis systemu DNS. Niestety procedurę rozpoczęli jeszcze w 2022 roku i nie doprowadzili jej do końca ze względu na problemy z limitami czasowymi na autoryzacje.
Obecnie po około roku czasu zwrócili się do Nas z prośbą o uruchomienie usług.
Nikt w szkole nie zna i nie pamięta danych logowania ani danych na których zostało założone konto Microsoft.

Co w takiej sytuacji można zrobić i jakie kroki podjąć? Przywrócić/odzyskać dane konta dla szkoły? Utworzyć nowe konto i całą procedurę przejść na nowo?

Answer 1

Forum nie zajmuje się takimi sprawami.

W dokumentacji podpisania umowy jest opiekun z ramienia MS i z nim należy rozmawiać w sprawie przywrócenia dostępu i dalszych działań.

Jak to pomoże to zamknij wątek wskazując prawidłowe rozwiązanie aby wskazać innym rozwiązanie oraz aby liczyć na moją pomoc na forum w przyszłości.

Pozdrawiam.