Problem z dostępem do aplikacji

Question

Dzień dobry

Po wykupieniu pakietu Microsoft 365 (office) aplikacja wyświetla się i jest możliwość się do niej zalogować jednak, gdy próbuje już wejść w konkretną aplikację np. Word, nie mogę się do niej zalogować, wyświetla mi się informacja że podany email nie istnieje lub jest niepoprawny, chociaż jest poprawny

Answer 1

To znany problem polegający na konieczności zalogowania się inaczej (dla maczków skutkuje alias).

Opisałem to tutaj: http://vbatools.pl/autoryzacja-w-pakietach-office/ 

Zastosuj a potem zaznacz post jako prawidłowy aby liczyć na moje wsparcie na forum w przyszłości.

Pozdrawiam.

Answer 2

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Cześć, Dębosz Ewelina

Witamy w społeczności firmy Microsoft.

W pełni rozumiemy niedogodności spowodowane tym problemem i to, że obecna sytuacja może być frustrująca. W obecnej sytuacji zastanawiam się, czy jesteś zalogowany do osobistego konta Microsoft podczas próby uzyskania dostępu do aplikacji pakietu Office? A może konto służbowe/szkolne?

W innych sekcjach znajdują się opinie użytkowników, że napotkali podobne problemy i ostatecznie je rozwiązali, dodając alias. Jeśli więc obecnie korzystasz z osobistego konta Microsoft, które nie jest domeną Microsoft (*@outlook.pl), w tej chwili sugeruję kliknięcie tego linku https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529489 dodanie nowego aliasu (na przykład 123*@outlook.pl) do bieżącego konta Microsoft, ustawienie tego aliasu jako aliasu podstawowego, a następnie zalogowanie się do aplikacji pakietu Microsoft Office i zobaczenie, co się stanie.

Oto jak dodać alias:

Dodawanie lub usuwanie aliasu e-mail w Outlook.com - Pomoc techniczna firmy Microsoft

---

Alias podstawowy można również zmienić po zalogowaniu się do pakietu Microsoft Office. Adresy e-mail i numery telefonów skojarzone z Twoim kontem Microsoft są nazywane aliasami i mają te same kontakty, przestrzeń dyskową online, subskrypcje i ustawienia konta. Możesz użyć dowolnego aliasu, aby zalogować się do usług firmy Microsoft lub urządzeń z systemem Windows i konsoli Xbox. Nie będzie to miało wpływu na korzystanie z Twojego konta.

---

Dziękujemy za wyrozumiałość i cierpliwość. Nie wahaj się dać mi znać, jeśli masz jakieś inne aktualizacje, dziękuję.

Najlepsze życzenia

Mia |Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności firmy Microsoft