Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.
Cześć, Karolina Skoczek
Witamy w witrynie Microsoft Community.
Wygląda na to, że masz do czynienia z kilkoma powiązanymi ze sobą problemami z Microsoft Word i OneDrive, obejmującymi wiele kont i zablokowane przekazywanie wiadomości, a także trudności w dostępie do niezapisanej pracy. Zajmijmy się nimi krok po kroku, aby spróbować rozwiązać Twój problem.
1. Przekazywanie wiadomości zablokowane
Błąd "zablokowane przekazywanie wiadomości" może być związany z kilkoma różnymi rzeczami, takimi jak uprawnienia do plików, problemy z kontem lub zasady sieciowe (szczególnie w środowisku korporacyjnym). Jeśli ten komunikat pojawił się podczas próby zapisania lub udostępnienia dokumentu, może to oznaczać, że istnieją ograniczenia w zależności od aktualnie używanego konta lub zasad sieciowych, które uniemożliwiają wykonanie określonych działań.
Możesz też udostępnić mi szczegółowy zrzut ekranu tego komunikatu o błędzie. To powinno pozwolić nam zobaczyć więcej.
2. Dostęp do niezapisanej pracy
Jeśli Twoja praca nie została zapisana i próbujesz odzyskać niezapisane części, oto kilka kroków, które możesz wykonać:
- Funkcja Autoodzyskiwania: Program Microsoft Word ma funkcję autoodzyskiwania, która automatycznie zapisuje wersję dokumentu co kilka minut. Aby sprawdzić, czy istnieje wersja dokumentu z autoodzyskiwaniem, spróbuj otworzyć program Word przy użyciu konta, którego używałeś podczas ostatniego otwarcia dokumentu. Następnie przejdź do Plik > Info > Zarządzaj dokumentami > Odzyskaj niezapisane dokumenty.
- Pliki tymczasowe: Czasami program Word zapisuje tymczasowe wersje plików. Można je wyszukać w folderze tymczasowym systemu Windows (
%temp% w oknie dialogowym Uruchom) lub w ścieżce folderu automatycznego odzyskiwania programu Word, którą można znaleźć w opcjach programu Word (Opcje > pliku > Zapisz). Jeśli chcesz otworzyć okno dialogowe Uruchom, naciśnij Windows + S
- Ponadto, jeśli Twoje pliki mają włączone korzystanie z usługi OneDrive w trybie online i tworzenie kopii zapasowych, jak najszybciej przejdź do internetowej wersji usługi OneDrive lub programu Word i użyj historii plików, aby pobrać poprzednią wersję pliku. Chociaż nie może zagwarantować, czy Twoje pliki są tym, czego potrzebujesz, OneDrive będzie regularnie odświeżać pliki w chmurze, abyś mógł wybrać odpowiedni punkt czasowy i je pobrać. -<Przywracanie poprzedniej wersji pliku przechowywanego w usłudze OneDrive - Pomoc techniczna firmy Microsoft>
3. Radzenie sobie z wieloma kontami i problemami z OneDrive
Jeśli masz dwa konta, a dokument jest zapisany lub przeznaczony do zapisania w usłudze OneDrive na koncie nr 2 (na którym jest zarejestrowany pakiet Office), ale jesteś zalogowany przy użyciu konta nr 1, musisz przełączyć konta w aplikacji pakietu Office lub upewnić się, że usługa OneDrive jest poprawnie synchronizowana z kontem nr 2.
- Przełączanie kont w aplikacjach pakietu Office: W programie Word możesz przełączać konta, przechodząc do pozycji Plik > konta (lub konta pakietu Office w niektórych wersjach), a następnie w obszarze Informacje o użytkowniku kliknij pozycję Wyloguj się z bieżącego konta, a następnie pozycję Zaloguj się na inne konto (w tym przypadku konto nr 2).
- Synchronizacja z usługą OneDrive: Upewnij się, że OneDrive synchronizuje się poprawnie z kontem nr 2. Może być konieczne sprawdzenie ustawień usługi OneDrive lub nawet wylogowanie się i ponowne zalogowanie się przy użyciu właściwego konta.
W przypadku problemu, w którym masz możliwość logowania się tylko w przypadku firm, może to być spowodowane typem licencji pakietu Office skojarzonej z Twoimi kontami. Jeśli Twoje konto do użytku domowego nie jest poprawnie rozpoznawane.
Sprawdź typ licencji skojarzonej z pakietem Office, jeśli wcześniej logowałeś się na konto firmowe na swoim komputerze, niektóre uwierzytelnianie może być ograniczone przez zasady firmowe. Spróbuj utworzyć nowe konto lokalne w systemie Windows i sprawdź, czy możesz normalnie zalogować się na swoje konto domowe/osobiste.-<Tworzenie konta użytkownika lokalnego lub konta administratora w systemie Windows 10 - Pomoc techniczna firmy Microsoft>
Pamiętaj, że problemy z odzyskiwaniem danych i logowaniem mogą być trudne, więc podzielenie się ze mną wynikami po wykonaniu powyższych kroków pomoże nam omówić kolejne kroki.
Pozdrowienia
Icelynn |Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności firmy Microsoft