Kontakt ze wsparciem oraz zwrot pieniędzy.

Question

Kontakt ze wsparciem oraz zwrot pieniędzy.

Anonimowe

Moje konto zostało obciążone za usługe Microsoft 365 której nie chciałem. Zrobiłem tak jak pisało na stronie pomocy Microsoft lecz nie miałem opcji zwrotu pieniędzy. Jak dostać w takim razie zwrot jak już anulowałem subskrypcję?

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 2

Answer 1

Patryk to jest forum. Osoby na tym forum niewiele mają wspólnego z rachunkami i zobowiązaniami.

Reguła pobierania kasy za usługę realizowana jest automatycznie i jeśli to nie jakiś atak na twoje konto to zapewne brak rozwiązania umowy zrealizowała następną turę kontynuując umowę.

Masz powieszony na tym forum post właśnie do takich spraw: https://answers.microsoft.com/pl-pl/msoffice/forum/all/rozliczenia-p%c5%82atno%c5%9bci-faktury-licencje/c14d9889-0c3e-4123-8543-6e48328cc674 Przeczytaj uważnie aby nie odbić się od bota i wyjaśnij sobie tą kwestię. Rozwiązanie umowy po fakcie też zadziała. Różnicę MS zwraca do 5 dni roboczych.

Jeśli pow informacje są dla ciebie przydatne to zaznacz post jako prawidłowy aby wskazać innym rozwiązanie oraz aby liczyć na moją pomoc na forum w przyszłości.

Pozdrawiam

Answer 2

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witam Patryka Skowrońskiego (ps311427)

Witamy w witrynie Microsoft Community.

Ponieważ społeczność obecnie zapewnia tylko pomoc techniczną dotyczącą oprogramowania i nie ma uprawnień do sprawdzania/zwracania kosztów subskrypcji, oto co możesz zrobić, aby zażądać zwrotu kosztów za subskrypcję platformy Microsoft 365:

Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft.

Wejdź na następującą stronę internetową: https://support.microsoft.com/pl-pl/home/contact

Wpisz tam kontakt .

Wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną.

W obszarze Produkty i usługi wybierz pozycję Microsoft 365 i pakiet Office.

W obszarze Kategoria wybierz pozycję Zarządzaj moją subskrypcją.

Przejdź do opcji Potwierdź.

Wybierz opcję Czat z agentem pomocy technicznej lub poproś o oddzwonienie.

Uwaga*: pomoc techniczna online na czacie ma określony czas. Jeśli w ostatnim oknie pojawi się komunikat, że jest niedostępny, otwórz je ponownie jutro.*

Pozdrawiam

Icelynn |Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności firmy Microsoft