Instalacja Microsoft 365 Family

Question

Teraz legalna wersja 365 family zaproszenie od znajomego. Instalacja zakonczona, udana, ale przy próbie pracy w Wordzie zgłasza konflikt ze proba z innego adresu e-mail nie została poprawnie zakonczona, brak hasla itd.

Jak usunąc profile tych nieudanych prób, z innych adresów e-mail. Proszę o tok postepowań krok po kroku jak dla laika

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witaj Artur62.

Witamy w witrynie Microsoft Community.

Wygląda na to, że masz problem polegający na tym, że program Microsoft Word jest w konflikcie z poprzednimi próbami zalogowania się przy użyciu różnych adresów e-mail. Przejdźmy krok po kroku przez proces usuwania tych profili i upewnienia się, że możesz używać programu Word z bieżącą subskrypcją Microsoft 365 Family.

1: Wyloguj się ze wszystkich kont

1. Otwórz program Microsoft Word na swoim komputerze.
2. Kliknij ikonę swojego profilu. Zwykle znajduje się w prawym górnym rogu okna programu Word.
3. Jeśli widzisz na liście wiele kont, wyloguj się z każdego z nich. Kliknij każde konto i wybierz "Wyloguj się".

2: Wyczyść poświadczenia z pamięci podręcznej

1. Zamknij program Microsoft Word i wszystkie inne aplikacje pakietu Office.
2. Naciśnij Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom.
3. Wpisz control i naciśnij Enter, aby otworzyć Panel sterowania.
4. Przejdź do "Konta użytkowników" > "Menedżer poświadczeń".
5. W sekcji "Poświadczenia systemu Windows" poszukaj poświadczeń przechowywanych w pakiecie Microsoft Office lub Office 365.
6. Usuń te dane uwierzytelniające, klikając je i wybierając opcję "Usuń".

Ponadto warto wiedzieć, że Microsoft nie obsługuje posiadania tego samego adresu w Microsoft 365 Work or School oraz jako konta Microsoft, ale może się to zdarzyć, jeśli konto Microsoft zostało utworzone przed przeniesieniem wiadomości e-mail do Microsoft 365. Rozwiązaniem jest usunięcie konta służbowego z konta Microsoft — dodanie aliasu outlook.com i ustaw go jako podstawowy. Aby to zrobić, kliknij link tutaj:

**** https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529489

Po utworzeniu wróć do strony logowania i zaloguj się przy użyciu nowego aliasu. Sprawdź, czy to się udało. Możesz także użyć numeru telefonu podczas tworzenia aliasu konta, który możesz wypróbować, jeśli nie chcesz używać innego adresu e-mail.

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2204804

Jeśli Twoja skrzynka pocztowa nie jest hostowana na koncie służbowym platformy Microsoft 365, czy użyto jej do skonfigurowania usługi Teams, formularzy, programu Visual Studio lub innej usługi biznesowej? Daj mi znać, jak to działa.

Icelynn |Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności firmy Microsoft