Udostępnij za pośrednictwem

Dlaczego pobrało mi pieniądze z konta za anulowaną subskrypcje?

Anonimowe
2023-12-09T07:46:01+00:00

Anulowałam subskrypcje po okresie próbnym a mimo to pobrało mi pieniądze z konta, jak mogę je odzyskać?

Microsoft 365 i Office | Subskrypcja, konto, rozliczenia | Do użytku domowego | Inne

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania. Aby chronić prywatność, profile użytkowników w przypadku migrowanych pytań są anonimizowane.

Komentarze: 0

1 odpowiedź

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2023-12-09T13:53:27+00:00

    Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

    Witaj Katarzyna Lis,

    Witamy w witrynie Microsoft Community.

    Ponieważ język polski nie jest moim językiem ojczystym, moje rozumienie twojego pytania może być tendencyjne. Proszę, nie mówcie mi, jeśli moje rozumienie nie jest poprawne.

    Zgodnie z opisem subskrypcja została anulowana po wygaśnięciu okresu próbnego. Być może nie zauważyłeś, że automatyczne odnawianie zostało wyłączone w okresie próbnym, co spowodowało, że funkcja automatycznego odnawiania była nadal włączona po wygaśnięciu okresu próbnego, co spowodowało potrącenie. Nawet po wyłączeniu automatycznego odnawiania sytuacja jest spowodowana faktem, że odnowienie już weszło w życie.

    Jeśli go nie potrzebujesz, możesz spróbować uzyskać zwrot pieniędzy:

    Kraje z proporcjonalnym zwrotem środków pieniężnych z tytułu subskrypcji firmy Microsoft - Pomoc techniczna firmy Microsoft

    Jeśli jednak napotkasz jakieś problemy z tym procesem, zalecam skontaktowanie się bezpośrednio z pomocą techniczną ds. rozliczeń w celu uzyskania pomocy, ponieważ społeczność nie ma uprawnień do bezpośredniego zwrotu pieniędzy.

    1. Użyj osobistego konta Microsoft , aby uzyskać dostęp do następujących łączy:

    Kontakt — pomoc techniczna Microsoft

    1. Wpisz "Konto i płatności", naciśnij Enter, a następnie kliknij "Skontaktuj się z pomocą techniczną" na dole.

    1. Wybierz zgodnie z poniższym zrzutem ekranu i kliknij OK.

    1. Powinieneś być w stanie zobaczyć opcje kontaktu dla pomocy technicznej na czacie i pomocy telefonicznej.

    Prosimy o kontakt w godzinach pracy.

    Pozdrawiam

    Mitchell - | Ekspert ds. pomocy technicznej społeczności firmy Microsoft z MSFT

    Komentarze: 0