Office 365 - Wymagane logowanie

Question

Za każdym razem, gdy uruchamiam któryś z programów pakietu Office 365 mam komunikat:

Błąd konta. Niestety w tej chwili nie ma dostępu do Twojego konta. Aby rozwiązać problem, zaloguj się ponownie

Męczy mnie to, bo za każdym razem muszę wylogowywać się i logować ponownie.

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Cześć,KotPiotr

Widzę, że oznaczyłeś moją odpowiedź jako nieprzydatną, rozumiem, że ta sprawa była dla Ciebie wyczerpująca fizycznie i psychicznie i bardzo przepraszam, że zmarnowałem Twój czas i cierpliwość, ale naprawdę chciałbym pomóc Ci rozwiązać Twój problem.

Spróbuj wykonać następujące dwie czynności, które mogą dokładniej zidentyfikować źródło problemu:

• Wejdź w tryb awaryjny programu Word: Naciśnij Windows + R i wpisz: winword /safe, a następnie enter, aby otworzyć potwierdzenie wejścia w tryb awaryjny programu Word. Ten krok ma na celu ustalenie, czy przyczyną problemu są zbędne dodatki.
• Korzystanie z Asystenta odzyskiwania i pomocy technicznej firmy Microsoft: Otwórz łącze: Asystent pomocy technicznej i odzyskiwania firmy Microsoft, przewiń stronę w dół, aby znaleźć i kliknąć przycisk pobierania, zainstaluj, a następnie uruchom go i postępuj zgodnie z instrukcjami krok po kroku; To może być w stanie sprawdzić, co jest przyczyną problemu;

Czekam na Twoją opinię i jeszcze raz dziękuję za poświęcony czas i cierpliwość w tej sprawie, będę tutaj, aby Cię wspierać przez cały czas.

Pozdrawiam

Artur - MSFT | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności firmy Microsoft

Answer 2

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Cześć, CatPeter

Dziękujemy za korzystanie z produktów firmy Microsoft i publikowanie postów w społeczności.

Rozumiem, co myślisz o problemie z pakietem Office, którego doświadczasz, i przepraszamy za wszelkie niedogodności, które mogły to spowodować. Muszę powiedzieć, że ostatnio, w związku z wewnętrzną aktualizacją i ulepszeniem pakietu Office, w pewnym stopniu wpłynęło to na korzystanie z pakietu Office, a wielu użytkowników innych kart językowych również spotkało się z podobną sytuacją i nie mogę wykluczyć, że problem, który napotkałeś, jest spowodowany tą sytuacją, a my aktywnie pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu. Nie martw się, ten problem może zniknąć po krótkim czasie.

W międzyczasie sugeruję utworzenie lokalnego konta systemu Windows, a następnie pobranie pakietu Office, a następnie zalogowanie się do pakietu Office, który może tymczasowo zaspokoić Twoje potrzeby, dopóki ten ogólny problem nie zostanie rozwiązany. Oczywiście jest to tylko tymczasowe rozwiązanie.

Mam nadzieję, że informacje, które podałem, pomogą ci. Dziękuję za poświęcony czas i cierpliwość w tej sprawie.

Pozdrawiam

Artur - MSFT | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności firmy Microsoft