Wolne otwieranie plików Office 2021 na udziale sieciowym w File Server

Question

Witam,

mamy problem z wolnym otwieraniem pliku z udziału sieciowego na klastrze File Server WS 2019.

Udział jest mapowany na komputerach klienckich(problem występuje na wszystkich komputerach w sieci, Windows 10 oraz Windows 11).

podczas próby otwarcia np. pliku Word wyświetla się napis "Nawiązywanie połączenia: \FS\UG$\BIF\D_INF" mimo że uruchamiam z lokalizacji sieciowej, plik uruchamia się po dłuższej chwili. Natomiast jeśli zamknę ten plik i spróbuję otworzyć go ponownie lub otworzyć inny plik Word (nawet w innym folderze) otwiera się błyskawicznie bez informacji o nawiązywaniu połączenia. Jeśli przez około 5 minut nie otwieram żadnego pliku Office w lokalizacji sieciowej problem się powtarza.

https://drive.google.com/file/d/10Hz5dYLTCz5knaE6tc2Lpt21-sV4qFzS/view?usp=sharing

Otwierając ten sam plik za pomocą notatnika, otwiera się błyskawicznie, w momencie otwarcia w np. Word problem się powtarza.

Przeprowadziłem test na maszynie fizycznej z Windowsem 10 i na nim udostępniłem udział sieciowy klientom, efekt był ten sam, po pewnym czasie próbuje nawiązać połączenie z serwerem plików przy uruchamianiu Word..

Mamy udostępnione udziały w Novell i ten problem nie występuje.

Answer 1

Witam,

tak znalazłem te artykuły ale nie pomogło. Prześledziłem ten problem Proces Monitorem, okazało się że gdy jest zainstalowany klient Novell i są zmapowane dyski Novell to dyski FS traciły sesję którą Word musiał odświeżać po kilku minutach, a w pierwszej kolejności sprawdzał parametry rejestru Novell(tak mi się wydaje). Po odinstalowaniu klienta Novell wszystko uruchamia się błyskawicznie, bez monitów o nawiązywaniu połączenia.

Answer 2

Zatem "to nie wykluczone że jakiś dodatek sprawdza, skanuje lub coś robi z tym plikiem zanim ci go pokarze." ni dokładnie wskazuje winowajcę, jednak blokada/wolne uruchamianie to nie wina Worda, a czynnik aplikacji zewnętrznej.

Pozdrawiam.

Answer 3

Zobacz czy to jest przydatne: https://support.microsoft.com/pl-pl/office/dlaczego-jest-wy%C5%9Bwietlany-komunikat-nawi%C4%85zywanie-po%C5%82%C4%85czenia-z-serwerem-w-celu-uzyskania-informacji-973c8d98-4d22-49b5-bc66-0d9d87783f99 

oraz to: https://learn.microsoft.com/pl-pl/office/troubleshoot/performance/office-slow-or-stop-responding 

Pozdrawiam.

Answer 4

zrobiłem to w trybie awaryjnym w momencie kliknięcia na zamalowany dysk wyskoczył pasek z informacją o nawiązywaniu połączenia takja w linku:

https://drive.google.com/file/d/1Q-pdu8SnIM4gwSBLg9TsahVK21SPTtmS/view?usp=sharing

Efekt ten sam, trzeba czekać na połączenie mimo zmapowanych dysków.

Office jest aktualny tak jak Windows

Answer 5

Spróbuj uruchomić Worda w trybie awaryjnym przytrzymując klawisz CTRL

A potem Ctrl+o aby otworzyć plik.

Jak otworzy się szybko to nie wykluczone że jakiś dodatek sprawdza, skanuje lub coś robi z tym plikiem zanim ci go pokarze.

Sprawdź też czy masz wszystkie UPG twojej wersji bo kiedyś słyszałem o podobnym problemie, ale to było dawno temu.

Po wykonaniu tej czynności zamknij post zaznaczać prawidłową odpowiedź.

Pozdrawiam.