Nie można odnaleźć elementu

Question

Nie jestem w stanie otworzyć żadnego dokumentu Excel - komunikat "nie można odnaleźć elementu", a wszystkie powiązania są dobrze ustawione, jeśli chodzi o domyślne aplikacje. Nagle przestało działać i teraz mam tracić godziny czasu na przeszukiwanie pomocy. Skąd ten błąd w ogóle nagle?

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witam.

Witamy w społeczności firmy Microsoft.

Zrozum, że masz problemy z programem Excel i że podczas otwierania plików pojawiają się błędy.

Aby lepiej Ci pomóc, chciałbym potwierdzić kilka problemów z Tobą:

Jaką masz wersję pakietu Office? Możesz otworzyć konta plików programu Excel, udostępnić zrzut ekranu w sekcji "Informacje o produkcie" (jeśli jest e-mail i inne dane dotyczące prywatności, zakoduj je, a następnie prześlij).

Czy w systemie są zainstalowane inne wersje pakietu Office?

Czy Twój komputer miał jakieś aktualizacje systemu lub aktualizacje pakietu Office przed wystąpieniem tego problemu?

Spróbuj otworzyć dokument z osadzonymi obiektami programu Excel lub jeśli dokument został utworzony w starszej wersji programu Excel, może nie być zgodny z aktualnie używaną wersją.

Możesz użyć poniższego linku, aby naprawić pakiet Office i zweryfikować stan: Naprawianie aplikacji pakietu Office - Pomoc techniczna firmy Microsoft

Spróbuj utworzyć nowe konto lokalne, aby sprawdzić, czy oryginalny profil konta jest nieprawidłowy:

1. Wybierz Start > Ustawienia > Konta, a następnie Rodzina i inni użytkownicy.
2. Obok opcji "Dodaj kolejnego użytkownika" wybierz "Dodaj konto".
3. Wybierz "Nie mam danych logowania tej osoby", a następnie na następnej stronie wybierz "Dodaj użytkownika bez konta Microsoft".
4. Wprowadź nazwę użytkownika, hasło i monit o hasło lub wybierz pytanie zabezpieczające, a następnie wybierz przycisk Dalej.

Zobacz: Tworzenie konta użytkownika lokalnego lub konta administratora w systemie Windows 10 - Pomoc techniczna firmy Microsoft

Jeśli problem będzie się powtarzał, musisz spróbować zresetować rejestr pakietu Office:

1. Naciśnij Windows + R, wpisz regedit w otwartym polu Uruchom i naciśnij Enter.
2. Znajdź następujące klucze i zmień nazwę folderu Office (kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Zmień nazwę, np. zmień nazwę pakietu Office na Officeold) HKEY_CURRENT_USER\Oprogramowanie\Microsoft\Office
3. Następnie ponownie otwórz dokument programu Excel, aby wypróbować efekt.

Zastrzeżenie: Modyfikowanie rejestru lub grup roboczych jest zwykle skierowane do zaawansowanych użytkowników, administratorów i specjalistów IT i może pomóc w rozwiązaniu niektórych problemów, jednak niewłaściwe modyfikacje rejestru mogą powodować poważne problemy. Dlatego upewnij się, że ściśle przestrzegasz poniższych kroków. Aby uzyskać dodatkową ochronę, wykonaj kopię zapasową rejestru przed jego modyfikacją. Aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia kopii zapasowych i przywracania rejestru, zapoznaj się z: Jak wykonać kopię zapasową rejestru i przywrócić go w systemie Windows - Pomoc techniczna firmy Microsoft

Dziękujemy za wyrozumiałość i cierpliwość. Daj mi znać, jeśli masz jakieś inne aktualizacje, dziękuję.

Jennie | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności firmy Microsoft