Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.
Witam Ryszard Dąbrowski.
Witamy w społeczności firmy Microsoft.
W pełni rozumiemy niedogodności spowodowane problemem i to, że obecna sytuacja może być frustrująca. Ze względu na to, że problem z subskrypcją wykracza poza zakres wsparcia społeczności, szczerze polecam skontaktowanie się z wyspecjalizowanym działem rozliczeń w celu rozwiązania problemu.
Proces ten może obejmować identyfikację konta Microsoft i metody płatności, a także innych danych osobowych. Aby uniknąć ujawnienia tych informacji na forum publicznym, nie mogę pomóc w zbadaniu tej sytuacji, ale skieruję Cię w odpowiednie miejsce.
Przejdź do następującej witryny sieci Web: Kontakt — Pomoc techniczna Microsoft.Wpisz słowa kluczowe pytania w polu wyszukiwania, na przykład "zwrot kosztów", i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc.Wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną (zaloguj się do osobistego konta Microsoft).W obszarze Produkty i usługi wybierz pozycję Microsoft 365 i pakiet Office.W obszarze Kategoria wybierz pozycję Zarządzaj moją subskrypcją.Przejdź do opcji Potwierdź.
Wybierz opcję Czat z przedstawicielem pomocy technicznej lub poproś o oddzwonienie.
Dziękujemy za wyrozumiałość i cierpliwość. Mam nadzieję, że Twój problem zostanie pomyślnie rozwiązany.
Pozdrawiam
Eliac | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności firmy Microsoft